淘寶重玩法輕價格的新型營銷策略
POST TIME:2020-10-25
雙十二已落下帷幕，對于2012年雙十二避“價格”重“玩法”的新型營銷模式，大家有哪些不同玩法和看法呢? 淘寶網(wǎng)總裁三豐在給全員工的信中說道:今年雙十二，好好玩，不管數(shù)字。隨即，一場以“好玩”為主旋律的雙十二的新玩法出爐。標簽新玩法是形式，力推小而美是內核。那么，各大賣家的新型玩法有哪些呢。 阿卡:邊玩邊整合 三金冠女裝賣家阿卡認為，銷量不是企業(yè)最重要的KPI，企業(yè)的長期運作才是最重要的。淘寶未來的調整方向對消費者更好，賣家當然也歡迎這樣的方式。阿卡本身是設計師，定位是有所做有所不做。阿卡副總裁董巍說:“對我們來說，雙十二的壓力并不大，我們不會一味地拼銷量而重視走多遠，希望建立一個長久的品牌。” 在阿卡看來，雙十二活動能夠拉出客戶的需求，再將需求推送給賣家，是一個C2B。雙十二需要在互動中做好，本身電商就有這樣的翎生。蟹如說，一年的364天中，阿卡一直都在跟客戶做交流和信息收集，一旦摸準了顧客需求之后，需要有這么一個爆發(fā)點。
變化總比沒有變化好。今年雙十一之前，阿卡也不知道能玩多大，玩巷玩替，不斷地加單、整合資源，每天都在應對新的信息量做調準。以銀泰店慶為例。在平時通過工具增加互動手機信。在固定的時間上，利用傳統(tǒng)的、統(tǒng)一的形式來引爆，效果會更好，品牌力量與折扣結合后形成的賣點。 經(jīng)過雙十一的狂歡，很多商家開始淡化價格，品牌范兒意識加強。但其店鋪在商品呈現(xiàn)、文字描述、產(chǎn)品特色、用戶體驗上都乏善可陳。這次的小而美折射出淘寶賣家后端運營和產(chǎn)品供應的功力，作為雙十一的“反喃.。今年的淘寶雙十二比以往的任何促銷都更潮、更有創(chuàng)意，也更了解網(wǎng)絡人群。 綻放:精美贈品籠絡買家 年末是日歷和臺歷的黃金銷售時間。綻放店鋪12月初始在淘寶幫派中發(fā)帖，鼓勵買家進行歲末總結，可將購買的往年日歷附上心得拍照上傳分享。日歷傳承小清新之風，店主將自己全球旅行中的圖片精美所做，臺歷每頁每日都設有留白處可家用來記錄心情，年年如此。所以日歷在買家中傭有極好的口碑，打開店鋪的分享活動頁面，時不時會被買家記錄下來的心得以及成長歷事動容。可謂是文藝青年的集聚地，記錄下生活的同時讓大家看到成長的自己。 店鋪2013年臺歷原售價4S元，通過曬圖片參與到活動中來的買家，報名成功和分享圖片后憑，5元包郵的團購價獲得新年臺歷，在新白昏一年和店主一起書寫新篇。 店鋪小而美的創(chuàng)新還體現(xiàn)在一直把握忠實買家的喜好，聯(lián)合知名畫家劉野設計文藝風手機殼，外殼設計采用限量版自繪畫，贈送給買家。
印象:提前預熱+QQ推送 在雙十二店鋪預熱活動中，美發(fā)店鋪“印象”鼓勵買家將自己造型前后拍照上傳做對比，名為“我最型，獲現(xiàn)金”的主題得到幾百名買家響應。為確保是本人真實照片以及互動的真實性，要求買家需手持店鋪log。拍照，也對品牌做了次免費宣傳。掌柜表示店鋪新老顧客占比一直維持在4:6，此主題活動的量子統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明店鋪在幫派中的曝光度、淘寶搜素流量及新客戶購買率都大大提升。 許多店家都是自建旺旺群來維系老客戶，店鋪掌柜認為旺旺群不足以覆蓋，很多買家上網(wǎng)多是習慣登陸QQ，故將店鋪QQ群在頁面展示。買家完成購買支付后由客服旺旺發(fā)入群小貼示，告知老客戶加入QQ群有上新優(yōu)惠和折扣等特權，并在和客服咨詢購買中設置了暗號，答對就可以享受優(yōu)惠。在CRM營銷上主要采取VIP電話通知，郵件營銷等。沒有設置短信營銷，掌柜認為短信回復率低，會增加客戶的抵觸情緒。 店鋪掌柜還將奧運全民參與的理念與雙十二網(wǎng)民網(wǎng)購盛賓相結合，精心繪制插畫，并與買家一起玩轉雙十二類目攻略，分享快樂以及購買使用心得，效果很好。
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