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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 贈品不是隨便就可以送的?
很多賣家 都喜歡在給買家的寶貝中送一些小贈品 其實 贈品也是一把雙刃劍的。
優(yōu)點:
1,促進成交、付款。在貨比三家,大前提一樣的情況下,有贈品就有了區(qū)別。有些敗家女人如我。往往就根據(jù)贈品下單了。有些店鋪特意設(shè)置了贈品區(qū),設(shè)有多中選擇。
2,獲得好評。無論貧富貴賤,小贈品總能讓你主管快樂的荷爾蒙增加。它顯示了一份小熱情、小尊重,還有小情調(diào)。沒什么問題的,好評沒商量哦。
3,獲得信用。有些賣家將贈品標(biāo)價,讓客戶一同拍下,這樣就多了一條評價,現(xiàn)在這方面是有相關(guān)規(guī)定的,贈品要發(fā)布在贈品區(qū),是沒有評價的。如果發(fā)布在其它類目,會被判定為炒作信譽。
缺點:1,贈品也是惡意差評師之利器。有茶葉賣家說買家堅持說贈送的茶刀沒收到,賣家說可以查錄像這人才自動下線不提。
2,差評師借口贈品質(zhì)量問題糾纏。
3,惡拍。有些賣家的贈品標(biāo)價很少,如0.1元,雖然表明不單獨發(fā)貨,但還是遭遇過一下被拍下上百件并且包郵。所以建議每件贈品要標(biāo)上郵費,拍完后再一起改價。
4,如果贈品有質(zhì)量問題,真心建議店家取消這個活動。已所不欲勿施于人,讓人添堵得不償失。這樣的帖子不少,因此得到差評不值,失掉一個客戶更是賠了!
5,許諾的贈品未發(fā)貨。有同事炫耀便宜買到包包還有贈品,收貨時眾目睽睽之下贈品毫無影蹤。問客服,答曰下次你再買時給補,同事很不爽,不依不饒,后來退款兩元,還是不很愉快;還聽賣家發(fā)牢騷,說好一件衣服送一件贈品,兩件衣服送四件,發(fā)貨時只發(fā)一件贈品,買家理論時賣家還覺得委屈,這個就是賣家的不是了。交易是怎么談成的忘了嗎?所以如果遇到認真計較的買家,還是老實退錢才好。
所以大家一定要善用【贈品】這把雙刃劍啊。
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