網(wǎng)購新鮮事 買家和賣家在博弈
POST TIME:2020-10-25
隨著生活步伐的加快，越來越多的人加入了網(wǎng)購一族，成為了淘江湖的一員。為此，對于網(wǎng)購的買家和賣家而言，網(wǎng)購常識也很熟悉：網(wǎng)購“下單——支付寶付款——廠家發(fā)貨——確認(rèn)收貨——確認(rèn)付款評價”是彼此再也熟悉不過的交易過程了。然而，這個看似順理成章，再簡單不過的交易程序，現(xiàn)實中卻往往出現(xiàn)“款不退貨，收貨不退款”，買家與賣之間的博弈。打破了買賣關(guān)系的和諧。為什么會出現(xiàn)這種情形？如何出現(xiàn)了這種情形？下面請隨的小編思考一下吧！ 【因果關(guān)系分析】 一、有這樣的買家：1、買完就后悔的；2、收到后說啥看不上眼的；3、貨物莫名其妙損壞了；4、申請退款不退貨的； 二、有這樣的賣家：1、售前稱呼你為親的；2、他家啥都是正品的；3、賣完諷刺你占便宜沒好貨，愛退就退的；4、售后多說話和你叫二貨的；5、退貨收到了可是不打算退款的。 一、賣家吐槽：1、即使從字面看退款不退貨也是不可能的，這不明擺著騙子行為？2、如果支持退款不退貨，那么“有心人”不用從事任何營生了，這樣“嗟來之食”很滋潤啊！3、我們出售的夾克件件是檢查好的，買家收到貨非說袖子有磨損，還不提供照片，都講到包郵退回了也不同意，非申請退款不退貨，浪子野心也太赤裸裸了吧！明搶嘛！ 逼急眼就真給你辦理磨損，賣家真心傷不起！4、如果小二真能逐一審理這些投訴也好，萬一稍有疏忽，我們的寶貝被人家一點鍵盤輕松收去了！ 二、買家吐槽：1、買的臺燈在我手里，有明顯的質(zhì)量缺陷（不亮、接觸不良）商家堅決不承認(rèn)有質(zhì)量問題，即使快遞回去，商家能承認(rèn)嘛？這種人品能退貨款嗎？ 2、買家NNN說：我是沖著店家標(biāo)明正品才去買的，價格又有相當(dāng)大的折扣。結(jié)果是賣家標(biāo)榜“正品”，實為套牌（假貨）！明顯是欺騙消費者，銷售假冒產(chǎn)品行為，為維護(hù)淘寶信譽(yù)當(dāng)以嚴(yán)懲！賣家公開售假，在大量對其不利的事實證據(jù)面前，其態(tài)度還如此囂張（總是一句“你不滿意可以退”了事），是對淘寶誠信體系的公然挑釁，是對消費者權(quán)益的公然踐踏！我嚴(yán)正要求淘寶客服介入公正從嚴(yán)處理賣家此不端違法行為，要求退款不退貨，甚至要求賠償！3、買家朋友分析：如果要投訴就上工商投訴，但賣買雙方不在同一個地方比較麻煩，買家要去賣家所在地工商投訴，人還要親自過去？時間上哪傷得呀？反之，問題解決不了，買家當(dāng)然也不甘心。4、一個人或少數(shù)人的“較真”是無力的，當(dāng)捍衛(wèi)權(quán)益的人達(dá)到一定的量時才能從根本上改善市場的經(jīng)營環(huán)境， 我們只能利用規(guī)則，寸土必爭， 做推動市場完善的因子！ 綜上所述小編不得不請大家好好的思考一下問題：1、作為買家，你申請過退貨嗎？什么原因非退不可？2、作為買家，你申請過退款不退貨？3、作為買家如遭遇掛羊頭賣狗肉現(xiàn)象，你是否覺得應(yīng)該挺身而出，為捍衛(wèi)整個市場的純潔而戰(zhàn)？4、作為賣家，你有沒有被要求“無理由”退款不退貨？5、任何一方，如果不滿意并退貨，是不是雙方都死的很慘？ 結(jié)語：清官難斷家務(wù)事，網(wǎng)購是非誰能說清？ 直落得有人歡喜有人怨，這樣的糾結(jié)，這樣的江湖，這樣的酸甜苦辣和婉轉(zhuǎn)低回？退款不退貨，收貨不退款：誰和誰在博弈？其實敗俱傷的事，最好不要發(fā)生！ 有關(guān)網(wǎng)購技巧，歡迎上進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索：https:///
