作者：巨人電商

因?yàn)闅鈶嵙R了買家，買家申請(qǐng)客服介入，怎么處理

POST TIME:2020-10-24

事情是這樣的，這個(gè)買家要一個(gè)錢包和一條皮帶，問(wèn)我有沒(méi)有套餐，這兩款商品我店里本來(lái)是沒(méi)有套餐的，我看那會(huì)也要睡覺(jué)了，就說(shuō)給您個(gè)套餐價(jià)賣您吧，然后一起買就優(yōu)惠了20元，還個(gè)他送了東西，后來(lái)買家收到貨了，說(shuō)不喜歡錢包，要退貨，而且錢包要退原價(jià)，不退皮帶，我說(shuō)買的是套餐價(jià)，錢包和皮帶都便宜的了，要么就全部退回來(lái)，只退錢包的話就少申請(qǐng)退10元吧。買家就不同意，說(shuō)大不了給差評(píng)不退了。然后過(guò)了一會(huì)，就直接2個(gè)差評(píng)給我了！?。∥揖蜌獠淮蛞惶巵?lái)，他還有理了是吧，我就用我賣家號(hào)罵了句，你想錢想瘋了是吧,最后又換了個(gè)小號(hào)碼了他幾句，然后買家就投訴我惡意騷擾了

下面發(fā)他投訴的圖，請(qǐng)大家?guī)臀曳治龇治霭?，

一句話的是賣家號(hào)：

下面的是換的小號(hào)罵的：

罵了買家沒(méi)回復(fù)我，直接上傳這兩個(gè)截圖作為憑證投訴了，大家不要覺(jué)得我粗魯，只是當(dāng)時(shí)太氣人了，罵完后來(lái)也后悔了，還請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的幫幫我哦，感謝?。。?

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