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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 微淘運(yùn)營(yíng),內(nèi)容與時(shí)機(jī)相結(jié)合
2013年雙十一,手機(jī)淘寶整體支付寶成交額53.5億元。這讓不少徘徊丶躊躇中的淘寶賣家,對(duì)無線端的市場(chǎng)更加虎視眈眈。同樣,最近淘寶在無線端投入的精力也可窺見一斑,例如現(xiàn)在跟微信打得火熱的來往,再如支付便捷且多元化的支付寶錢包……無不預(yù)示著,方寸間的流量爭(zhēng)奪,已經(jīng)打響。而微淘的橫空出世,被譽(yù)為淘寶系的微博,很多賣家看著不少微淘大號(hào),已有幾百萬的粉絲,一定很捉急,那么中小賣家,在品牌知名度不高的情況下,應(yīng)該怎樣練好內(nèi)功,運(yùn)營(yíng)好自己的微淘呢?
用內(nèi)容留住粉絲
微淘廣播關(guān)注你的粉絲,主要分為兩種:老顧客和對(duì)你內(nèi)容有依賴的消費(fèi)者。這時(shí)運(yùn)營(yíng)者需清楚自己微淘的定位,是做個(gè)推銷產(chǎn)品的促銷員,還是行業(yè)的公知?對(duì)于微淘粉絲,都是處于20-35歲之間的80丶90后來說,他們厭倦了赤裸裸的推銷,所以微淘扮演促銷員的角色肯定不討好,相反,做公知的角色,推送粉絲喜愛的廣播內(nèi)容,更容易建立信任的橋梁,拉近買賣雙方的距離。
內(nèi)容精包裝
廣播內(nèi)容要親和自然,不能隨便網(wǎng)上蕩來的文案,復(fù)制黏貼就了事,這樣的廣播內(nèi)容,會(huì)讓消費(fèi)者覺得不被尊重,所以摘抄來的廣播內(nèi)容一定要經(jīng)過簡(jiǎn)單的編輯加工。
Tips:常規(guī)的處理方法1丶 標(biāo)題上加上品牌名,加深粉絲對(duì)品牌的印象,增加記憶。2丶 制作題圖,在圖上加入推送廣播的標(biāo)題,讓粉絲感覺是用心在做的。3丶 添加導(dǎo)語,可以設(shè)置角色,說說推廣這條廣播推送目的,增加閱讀的認(rèn)同感。
PS:但是記得圖像的寬,要設(shè)置為480PX以上,不然沒辦法上傳成功。
給內(nèi)容定個(gè)位
廣播內(nèi)容其實(shí)不難找,網(wǎng)上有很多相關(guān)的可以搜索到。但是要思考的是,怎樣的廣播內(nèi)容能引起消費(fèi)者的共鳴。這需要挖掘,消費(fèi)者需要什么,比如我們是賣家具的,我能想到關(guān)注我們微淘的粉絲,一定是最近家里裝修的,大多數(shù)是女性。因此,我們的廣播內(nèi)容,以家裝知識(shí)丶家居生活貼士小竅門為主,可以拉近粉絲的距離,而且還能獲得粉絲的信任。所以,建議廣播內(nèi)容多跟產(chǎn)品有相關(guān)性,比如賣女裝的,可以分享材質(zhì)丶如何搭配;賣化妝品的可以推送護(hù)膚技巧丶保養(yǎng)訣竅等等。 Tips:如何測(cè)試廣播內(nèi)容受消費(fèi)者喜愛可以從“用戶管理——訪問互動(dòng)分析”這個(gè)下面去看前一天推送的廣播效果如何。有評(píng)論丶有收藏丶訪問量高丶毫無疑問是粉絲們喜愛的廣播,往后內(nèi)容可以往這方面靠攏。
把控推送時(shí)間巧引關(guān)注
其實(shí),隨著阿里系的APP享受免費(fèi)流量政策出來以后,阿里系的幾個(gè)移動(dòng)端的APP成為很多買家丶消費(fèi)者的“福音”。因而他們更愿意享受免費(fèi)的流量,使用這些淘系A(chǔ)PP。這也給微淘注入了新的生機(jī)。然而,有些賣家會(huì)問,為什么內(nèi)容發(fā)布了,貌似增粉不多?其實(shí),把控好推送內(nèi)容的時(shí)間很重要。
順?biāo)浦郏枇Υ蟠?
隨著雙十一丶雙十二的戰(zhàn)役打響,淘寶在手機(jī)移動(dòng)端的活動(dòng)也不少。像雙十一有刮卡領(lǐng)紅包丶掃臉丶貪食蛇等,只要消費(fèi)者參與游戲就有機(jī)會(huì)領(lǐng)取紅包。所以,這時(shí)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)會(huì)從PC端轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動(dòng)端,并且這個(gè)時(shí)間周期的手機(jī)移動(dòng)訪問量,肯定相比其他時(shí)間段會(huì)高很多。同樣的道理,跟著這個(gè)階段推送的微淘廣播,就有可能被更多人關(guān)注。
緊抓移動(dòng)端的閱讀節(jié)奏
微淘一天只能推送3條廣播,更要合理分配推送時(shí)間。用手機(jī)移動(dòng)端逛淘寶的消費(fèi)者訪問時(shí)間點(diǎn)很碎片化,絕大多數(shù)是在閑暇丶無聊的時(shí)候用來打發(fā)時(shí)間的。所以,微淘廣播推送的時(shí)間,盡量選擇碎片化的時(shí)間點(diǎn)。推薦幾個(gè)時(shí)間點(diǎn): 7:30,是多數(shù)消費(fèi)者在上班路上,等公交或者坐公交的時(shí)間; 11:30,是消費(fèi)者吃午飯前,等餐排隊(duì)的時(shí)間; 12點(diǎn)30,是消費(fèi)者吃完午飯,休息的時(shí)間; 17:30,是消費(fèi)者下班等公交,或者在公交車上的時(shí)間; 19:00是消費(fèi)者吃完晚飯,休息的時(shí)間; 23:00,是消費(fèi)者臨睡前,在床上玩手機(jī)的時(shí)間。 這些時(shí)間點(diǎn),都是消費(fèi)者在平時(shí)生活當(dāng)中,無聊的時(shí)間,很多人的習(xí)慣是會(huì)拿手機(jī)出來,刷個(gè)微博,回個(gè)微信,再逛個(gè)淘寶。所以相比其他購物時(shí)間點(diǎn)去推送微淘廣播,只會(huì)有兩個(gè)好處:1丶被消費(fèi)者閱讀到的概率大。2丶因?yàn)橄M(fèi)者處于無聊期,他們?cè)敢饣〞r(shí)間去閱讀你推送的廣播。微淘插件,合理運(yùn)用 【淘小姐】 這個(gè)插件,是直接推送廣播給店鋪老顧客的,目的是吸引老顧客對(duì)微淘的關(guān)注。建議微淘剛開啟階段使用,或者運(yùn)營(yíng)一個(gè)周期后,熟客數(shù)不高的情況下使用。同時(shí)要匹配自己的類目,比如食品丶化妝品這些快消品類目的使用頻率可以適當(dāng)高些。 【專享價(jià)】 這個(gè)插件,是可以單獨(dú)設(shè)置微淘粉絲折扣的,用于提升移動(dòng)端商品轉(zhuǎn)化。建議避開雙十一丶雙十二等大促時(shí)間使用,在平時(shí)銷售淡季的時(shí)候,利用這個(gè)折扣吸引消費(fèi)者,提升銷售業(yè)績(jī)?;蛘邊^(qū)分PC端和移動(dòng)端的主推產(chǎn)品,分別打造不同渠道的爆款時(shí)候,也可以使用。 【精選寶貝】 這個(gè)插件,可以把店鋪寶貝做成精選專輯,推送給消費(fèi)者。不建議常用,一般一周發(fā)一次,提升消費(fèi)者粉絲對(duì)品牌和產(chǎn)品的印象,使用要把控好節(jié)奏,同時(shí)挑選產(chǎn)品圖好看的商品吸引眼球。 【抽獎(jiǎng)】 顧名思義,可以讓粉絲抽獎(jiǎng),以彩票丶優(yōu)惠券等方式回饋給粉絲。這個(gè)可以配合店鋪大促丶淘寶大促使用,提升粉絲的活躍度和轉(zhuǎn)化率。上一篇: 上一篇:臨睡前接單了,大家有沒有和我一樣的
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