您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓要懂得控制好評返現(xiàn)
問: 希望天貓能很好的控制好評返現(xiàn) ,首先:作為賣家我覺得,我們的產(chǎn)品質(zhì)量如果真的過的去為什么好好評返現(xiàn)呢,好評返現(xiàn)首先就是對自己的產(chǎn)品沒有信心,一些商家以為好評返現(xiàn)顧客就會圖小便宜下次還光顧,我覺得,這樣把市場都搞亂了,真正的好產(chǎn)品也體現(xiàn)不出來了,希望天貓好好控制一下,按照東北的話,東西杠杠好怕什么呢。
答:好評返現(xiàn)不是對商品沒有信心,而是節(jié)省了賣家去維護DSR和評價的精力和時間。換句話說,咱都花錢買東西了,要是真的不滿意,光靠著5快,10快的返現(xiàn)能讓我給好評嗎?所以,商品買家滿意,那么好評返現(xiàn)是雙贏的,如果買家不滿意,也沒有人會因為那點小錢而屈服的。
答:現(xiàn)在的問題已經(jīng)演變到有些買家直接問你有沒有好評返現(xiàn),有就給你五分,沒有哼哼。。??赡?分可能3分了。不是東西不好,是早一批的賣家培養(yǎng)了買家的貪心,覺得返現(xiàn)是應該的,不返現(xiàn)就不應該。就行送禮品一樣,哪怕9.9包郵也要問你要禮品。越來越亂了。
答:做好評返現(xiàn) 其實也很無奈啊 返現(xiàn)的錢還不是商家出 產(chǎn)品質(zhì)量好固然重要 但是現(xiàn)在很多買家都知道好評返現(xiàn)了 都會主動來找 你不返現(xiàn)就給你低分。
答:有時候東西好還真不一定能得到好評,我們都說一分錢一分貨,有些人花幾十塊錢買了,卻拿你的東西跟幾百塊的質(zhì)量比較,說不好。而且現(xiàn)在動不動就威脅給差評的人還真多。每個人心理都有一個心理價,跟心理價不一樣就說東西不好。之前遇見一件買了我們真皮的首飾盒,收到貨,也不聯(lián)系客服,直接就說不知真皮,我們就說你可以請人把首飾盒給拆了驗證,不是真皮,我把它給吃了。
答:對于商家來說,利弊各異,如果牽扯到影響其他商家的利益,就真的無話可說了,因為各自都有營銷手段,只要合法就行,所以商家鄙視其他商家的返現(xiàn)行為是不對的.返現(xiàn)有一點我很認同,就是一部分買家根本懶得評價打分,因為商品沒有什么問題,但是有返現(xiàn)了就能刺激他們評價,增加好評和SDR的提升. 我是不贊同樓主的說法,太單方面考慮了.
答:就是呢送送券也就算了,經(jīng)常有親來跟我們要求退錢,弄得我們沒有這活動的,好像欠他們的,明明對產(chǎn)品很滿意,就因為沒給返現(xiàn)金,還有的補差評,真雷死人了。
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