前天一個朋友跟我嘮叨“做活動還不如不做，一個活動下來DSR掉了80%，都是中差評！”

不知道大家是不是也有這樣的感受，一個活動下來本來就沒有利潤，最后還對店鋪起到不好影響。

朋友做活動的產(chǎn)品是嬰幼兒襪子，9.9三雙包郵。很便宜了吧，但是記住顧客不是要便宜而是要占了便宜的感覺。他這個活動中差評太多主要原因總結如下：

（1）詳情做不到位，問題沒有考慮全面。他襪子圖案，有的一雙襪子上兩圖案大小不太一樣，雖然不影響穿，但是會給顧客一種很劣質的感覺。這樣的情況，在詳情中應該做一個說明，襪子圖案不影響襪子質量，接受不了的勿拍并附上圖片說明。雖然后期的中差評還是無法完全避免但會少很大一部分。因為顧客已經(jīng)了解清楚產(chǎn)品出現(xiàn)的這個問題顧客還拍下產(chǎn)品說明他在一定程度上已經(jīng)接受。

（2）產(chǎn)品屬性做不到位。朋友說，襪子有1-10月的1歲的2歲的等，有的顧客不備注要多大的，我只好隨機發(fā)貨。親們啊，很多顧客能上網(wǎng)買東西已經(jīng)很不容易了，你知道多少顧客不知道備注在哪里嗎？？？而且這樣做后期發(fā)貨你不覺得麻煩嗎？這樣做也很影響顧客的購物體驗。要站在顧客的角度多考慮問題，畢竟你要從人家口袋掏錢。要盡可能做到全面介紹產(chǎn)品，設置方便快捷簡單明了的購物方式。

在這里我再提下關聯(lián)銷售，活動引進店鋪流量，你希望顧客只買三雙襪子就離開嗎？在活動頁面做好關聯(lián)銷售，推薦相關產(chǎn)品，提高客單價，這樣才能有更多利潤。關聯(lián)銷售怎么設置，在我的另一個論文中有詳細講解，需要的朋友們可以去看看，希望對大家有幫助。