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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 天貓又遇到了僅退款的?。。。?39元)真是嗶了狗了!
這是我們店的平燙掛燙一體機,平燙,掛燙,干燙濕燙蒸汽燙都可以,功能十分強大,客人反饋一直都很好,今天我要說的這個買家就是非說燙衣板布套套不上~~~申請質(zhì)量問題還是僅退款,媽蛋,我特么是不是幾塊錢好嗎,900多的機器啊,說到這又心累了,繼續(xù)上圖。
10號就收到了~~~特么他是14號晚上說布套套不上的,我當(dāng)時也在公司,我們客服妹紙跟我說客人布套套不上,我說不可能的,熨燙板和布套都是固定的規(guī)格,我們賣了這么多臺沒有一個客人說布套套不上的,讓妹紙打電話給客人,誰知客人態(tài)度十分惡劣,我那客服妹紙還是繼續(xù)給她解說,她說不聽解釋然后掛了,我客服妹紙委屈的跟我說,不聽解釋我怎么告訴她怎么裝啊,后來妹紙說要我?guī)退膫€視頻給客人,教他怎么套上去,我們加了那女的微信,然后拍了視頻給她,當(dāng)時以為是她想多要一個布套,還給說裝不上再給她寄個布套試試,她最后在微信上回復(fù)了一句,退貨回來讓我們自己慢慢裝,我拿著客服妹紙的手機就說退貨都是可以的,這個沒有關(guān)系,您可以耐心一點再試一下,也可以讓其他人幫您裝一下~~~那晚就那樣了,心想這樣的客人退貨對我們來說是好事。還免得給些難聽的評價。果然昨天收到了她的退貨申請,一看就知道嗶了狗了
剛開始還以為是她不會退貨退款,一看退款說明我特么毫不猶豫拒絕了她不要臉的僅退款~~這特么一個布套自己沒耐心套不上非要怪產(chǎn)品質(zhì)量有問題,我特么也是醉了!昨天拒絕之后,今天又來退款了,想主動申請小二介入要拒絕退款后三天才能申請!我們商家連主動申請小二介入都要等這么久嗎!
8月我就電商入行一年了,從一個人做淘寶店到現(xiàn)在小團(tuán)隊做這行,遇到的大多數(shù)客人都還是挺好的,但是每隔一段時間總是能遇到那么些個渣渣,這個月做了個淘搶購遇到一個騙評價的僅退款,昨天又遇到了這樣一個客戶,這兩個下來,我售后評分又要掉了、心好累,不說了,我去虐美工了~~~
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