制度的最初本來是為了更好的為買家服務(wù)給買家的提供保障提高購(gòu)買信心，其實(shí)這些都是無可厚非的，我們商家在最初也得到了很大的收益，但是因?yàn)槠脚_(tái)的發(fā)展，滯后的制度已經(jīng)不太適應(yīng)現(xiàn)在新網(wǎng)民的發(fā)展，淘寶天貓不斷發(fā)出店鋪區(qū)分度跟差異性相信平臺(tái)也從當(dāng)初粗發(fā)式的客戶爆炸型增長(zhǎng)到優(yōu)質(zhì)買家不斷的沉淀，但是規(guī)則卻一直停留在那個(gè)粗放時(shí)代由此造成了一堆網(wǎng)絡(luò)暴民，什么不退貨僅退款，什么不給錢就申請(qǐng)介入，其實(shí)平臺(tái)以為這些不就是僅僅損害我們商家的利益，所以才一直沒有處理完善；但是卻忘記了任何事情都是雙輔雙承，試試做一個(gè)調(diào)查報(bào)告看看有多少個(gè)商家在經(jīng)歷這些網(wǎng)絡(luò)暴民的事件后還會(huì)保持當(dāng)初進(jìn)駐的初衷還會(huì)為了一個(gè)差評(píng)謹(jǐn)謹(jǐn)于懷，還會(huì)為了買家急著出門家里沒人收件而會(huì)急著跟快遞聯(lián)系，自己親自冒雨給買家送件，為了給買家提供更好的服務(wù)而不眠不休 。買家愿意留在平臺(tái)繼續(xù)購(gòu)買不僅僅是因?yàn)槠脚_(tái)給予的保障更多的是因?yàn)橘u家給予的貼心服務(wù)，但是現(xiàn)在的規(guī)則卻是不斷的消磨賣家的那點(diǎn)熱情，很多賣家往往對(duì)買家熱情的服務(wù)反而讓買家反咬一口，老人倒地不是不想扶而是不敢扶，為什么因?yàn)槔先擞炄瞬粫?huì)受到一點(diǎn)的懲罰，反而是扶人的在幫忙的一刻就要開始承擔(dān)被訛詐的風(fēng)險(xiǎn)，好的社會(huì)不僅僅靠制度還要靠人心；同樣天貓規(guī)則對(duì)我們商家一再的苛克將我們商家的利益蔑視，劫富濟(jì)貧確實(shí)是有大俠之風(fēng)，但是如果是真的貧困就算不劫我們也愿意幫助，但是我們不愿意幫忙妥協(xié)的我們的善意行為卻是為國(guó)家培養(yǎng)一大批網(wǎng)絡(luò)暴民，詐騙犯；一大群有知識(shí)有能力又年輕的人不去好好工作卻通過利用平臺(tái)的漏洞去對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索用這樣的方式來發(fā)家致富還出一個(gè)發(fā)家致富秘籍并且還收徒還傳播，在這些詐騙犯，網(wǎng)絡(luò)暴民中我們不少看到地址都是某某學(xué)校，某某大學(xué)，某某交通大學(xué)，某某政府機(jī)關(guān)，，你以為這些所謂的貧是沒有知識(shí)沒有文化么，這些很大部分是我們敬仰的人們教師 知名大學(xué)的學(xué)生 國(guó)家公務(wù)員。但是由于不勞而獲的心理共同走在了一起成為了新一批網(wǎng)絡(luò)暴民，也許這些人一開始是一個(gè)好人是一個(gè)在別人眼中的值得尊敬的人，但是因?yàn)橐?guī)則問題，將這些人心中貪婪的惡魔放出來了，拉到了潘多拉盒子。