序列

違規(guī)行為

違規(guī)行為定義

天天搶拍違規(guī)處理

1

出售假冒商品

是指出售假冒商品、盜版商品的行為

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     永久終止合作

2

不正當(dāng)謀利

是指會員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為，包括：

(一)會員試圖或向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機會等；

(二)會員系淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士，且該淘寶工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定進行如實申報；

(三)會員通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。

1、 取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2、 永久終止合作

3

描述不符

是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(一)賣家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的；

(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；

(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的。

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     三個月內(nèi)中止合作

3.     情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作

4

延遲發(fā)貨

是指除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     三個月內(nèi)中止合作

3.     情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作

5

擾亂市場秩序

是指通過不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則或市場管控措施的行為。如：活動中商家間的惡性商業(yè)競爭行為，惡意拍下架天天搶拍在架商品，活動商家寶貝下架，不能或影響正常進行活動的行為。

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     天天搶拍永久終止合作

6

違背承諾

是指賣家未按照承諾向買家提供以下服務(wù)，妨害買家權(quán)益的行為，如：

（一）未按活動要求進行裝修如：店鋪和寶貝頁面未按規(guī)定懸掛天天搶拍LOGO；

（二）審核通過后因自身原因退出活動；活動期間寶貝在未售完前提出現(xiàn)下架、退出或終止活動的行為；

（三）以及在活動確認時承諾，但活動中或活動后未履行的各種行為。

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     三個月內(nèi)中止合作

3.     情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作

7

資質(zhì)作假

是指會員在報名活動時所提供的資質(zhì)材料，如質(zhì)檢報告、品牌授權(quán)書等存在作假的行為

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     永久終止合作

8

虛假交易

是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。

(一)通過不正當(dāng)方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之八十以上；

(二)通過不正當(dāng)方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下，且相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達四十八筆以上的；

(三)其它通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的；

(四)通過不正當(dāng)方式提高商品銷量的。

1、 取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2、 三個月內(nèi)中止合作

3、 情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作；

9

不當(dāng)使用他人權(quán)利

是指用戶發(fā)生以下行為：

(一)賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；

(二)賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的；

(三)賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當(dāng)競爭的。同一權(quán)利人在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴。 

1.     取消當(dāng)次活動參與權(quán)

2.     中止商家報名資格直至違規(guī)行為停止