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千牛機器人要錢嗎
不收費,千牛有自帶的機器人功能在聊天窗口的右邊。
千牛機器人在哪里設置
1、如何配置自定義回復
1.配置回復
整理出顧客常問的一些問題,輸入千牛機器人后臺,并教給機器人標準的答案。
【1】如何設置配置回復——在哪配置?
點擊配置回復,進入到配置回復頁面:
【2】如何配置回復——系統(tǒng)自帶問題
系統(tǒng)自帶了一些常見問題,以及默認回復:
【3】如何配置回復——添加自定義問題
對于系統(tǒng)沒有給出的問題,可以點擊添加自定義問題
【4】如何配置回復——自動回答
每個問題后方有自動回答的選項:
勾選自動回答:顧客提出該問題,機器人貴給顧客自動回答。
不勾選自動回答:顧客提出該問題,機器人不會自動回復,但機器人會給客服答案提示。
【5】如何配置回復——團隊知識
勾選強制使用團隊知識,那么子賬號就可以共享主賬號的問題庫。
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