您當前位置 : 首頁 電商百科 速賣通成交不賣申訴流程是什么?
速賣通成交不賣申訴流程是什么?這是很多賣家關注的話題,很多時候他們往往不知道速賣通成交不賣申訴流程是什么?怎么辦,小編針對這一問題整合相關的資料和方法,接下來就和小編一起來看看速賣通成交不賣申訴流程是什么吧。
成交不賣行為定義:買家對成交訂單付款后,賣家無正當理由拒絕出售或者賣家逾期未按訂單發(fā)貨,即為“成交不賣”。
1、非賣家原因導致的成交不賣,也會計入成交不賣率的計算嗎?速賣通成交不賣的申訴流程是怎樣的?
答:申訴成功的訂單將不再記為成交不賣訂單,同時申訴期內的成交不賣訂單將不會被統(tǒng)計在排序算法中。
速賣通成交不賣申訴流程:
每周三,平臺會根據(jù)賣家上周發(fā)生的成交不賣訂單,給賣家發(fā)送申訴通知郵件,賣家需在收到申訴通知郵件后的3個工作日內進行申訴,即周四、周五、下周一3天。賣家需通過郵件中的提示進行申訴,提供相關證據(jù)證明成交不賣的主要原因不在賣家自身。
提示:根據(jù)速賣通成交不賣規(guī)則
1)賣家成交不賣后,及時關注自己的注冊郵箱查看申訴通知郵件;
2)收到申訴郵件后,請盡早進行申訴;
3)每下周二,平臺會綜合上期賣家的申訴結果,對有成交不賣違規(guī)行為的賣家進行處罰。
2、賣家有成交不賣行為,且受到搜索屏蔽的處罰,還會再受到成交不賣行為規(guī)范的處罰嗎?
答:如果賣家的行為也觸犯了《全球速賣通賣家"成交不賣"行為規(guī)范》的相關規(guī)則,那也會同時受到相應的處罰。
以上就是關于速賣通成交不賣申訴流程是什么?相關的問題介紹,相信小伙伴兒們看了之后應該對此有一定了解了吧。若是還有相關疑問,可以關注,同時也可以在評論去進行留言咨詢。更多資訊盡在開淘!
相關推薦:
如何增加速賣通的流量?
淘寶賣家開速賣通應注意的幾點問題
全球速賣通開店風險有哪些
上一篇: 上一篇:哪些屬于速賣通盜圖情況?
下一篇: 下一篇:速賣通成交不賣有哪些后果?怎么規(guī)避呢?