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作者:巨人電商

速賣通惡意騷擾扣分規(guī)則詳解

POST TIME:2020-10-23

  速賣通惡意騷擾扣分,大家知道嘛?為什么速賣通會因為惡意騷擾和扣分呢?這些來源自于阿里巴巴要為大家建設一個和諧的國際淘寶平臺,在建設平臺的時候,自然會有各種各樣的相關問題,為了建立良好的國際電子商務平臺,需要規(guī)則來限制那些不規(guī)范的行為,所以速賣通才會對惡意騷擾進行扣分。速賣通惡意騷擾扣分規(guī)則大家知道嘛,下面一起來看看速賣同惡意騷擾扣分規(guī)則詳解吧!

  首先來了解下速賣通違規(guī)扣分規(guī)則:

  【商品信息質量違規(guī)的扣分規(guī)則解讀】:

  扣分邏輯解釋:系統(tǒng)會每天去抓超過7個工作日沒有修改的商品數(shù),超過50個就扣0.2分,超過500個就扣0.5分;被抓到的那一刻如果超過了7個工作日(一般情況下,可以理解為9天),就開始扣分,速賣通積分。

  案例1:以下是賣家小李商品信息質量違規(guī)的違規(guī)商品情況,截止4月12日會如何扣分?

  4月6日,賣家小李被系統(tǒng)識別到店鋪中有70個搜索作弊的違規(guī)商品并在賣家后臺商品診斷中提示。 4月6日-4月14日為70個違規(guī)商品7個工作日的修改期,故4月6日-4月14日不扣分,非速賣通惡意騷擾扣分。

  4月15日,系統(tǒng)識別這70個商品仍然未修改且已經超過7個工作日的修改期,故4月15日開始計入存量。根據(jù)違規(guī)商品數(shù)區(qū)間【50,500),賬號扣0.2分。

  4月16日,系統(tǒng)仍然識別到這70個商品中有60個還未修改,根據(jù)違規(guī)商品數(shù)存量區(qū)間【50,500),賬號繼續(xù)扣0.2分。 所以截止4月16日,賣家商品信息質量違規(guī)扣分為0.4分,速賣通。

  【同一積分制類別下:出現(xiàn)處罰連續(xù)的特殊場景,采用累加處罰策略(維持目前知識產權禁限售違規(guī)的處罰邏輯)如何理解?】:

  案例4:用戶小方1月1日知識產權禁限售違規(guī)積分累計達到12分,到了凍結賬號7天的處罰節(jié)點,故1.1—1.8執(zhí)行凍結7天的處罰。

  若小方在1.8號之后,違規(guī)積分又達到了20分,則不會對此賬號再執(zhí)行凍結賬號7天的處罰,只有當違規(guī)積分累計到下一個處罰節(jié)點24分時,會執(zhí)行凍結賬號14天的處罰。

  【不同積分制類別下:當日累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的,或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行其他節(jié)點處理的,采用并行處罰策略。如何理解?】:

  案例6:用戶小趙1月2日商品信息質量違規(guī)積分12分,1月5日知識產權禁限售違規(guī)積分12分,1月6日交易違規(guī)及其他積分24分,都到了相應處罰節(jié)點,則如何執(zhí)行? 全球速賣通案例。

  用戶A實際處罰如下:

  1.2—1.8 商品信息質量違規(guī) 凍結賬號7天

  1.5—1.11 知識產權禁限售違規(guī) 凍結賬號7天

  1.6—1.19 交易違規(guī)及其他 凍結賬號14天

  所以這個賬號實際被凍結的時間是1.2—1.19。

  速賣通惡意騷擾扣分詳細規(guī)則如下:

  定義:

  指賣家頻繁或采取惡劣手段騷擾會員,影響他人正常生活或妨害他人合法權益的行為。如要求買家給好評或者因糾紛等原因謾罵買家;包括但不限于通過電話、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人,影響他人正常生活的行為。

  惡意騷擾嚴重行為包括但不限于以下:

  1)文字中出現(xiàn)謾罵詞匯(如fuck、suck之類)、威脅、詛咒,種族歧視性言語、宗教或人身攻擊等或者多次騷擾,影響他人身心及正常生活;

  惡意騷擾特別嚴重行為包括但不限于以下:

  1)騷擾的范圍大,影響面廣,對平臺安全,聲譽造成或可能造成嚴重影響的行為;

  2)采取極端手段或工具騷擾用戶,嚴重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,包括但不限于向會員郵寄讓人產生反感或侮辱性/威脅性物品的、將買家的私人電話、地址、姓名、購買記錄等信息發(fā)布到網上等;

  處罰:

  以上就是速賣通違規(guī)扣分和速賣通惡意騷擾扣分相關資料,違規(guī)和惡意騷擾將會根據(jù)具體的情節(jié)來進行相關的扣分,速賣通賣家要引起重視,盡量不要違規(guī),也不要形成惡意騷擾情節(jié)。在速賣通上做生意,要的就是合理合規(guī),才能跟著阿里巴巴一起壯大成長。速賣通惡意騷擾扣分相關資料介紹完畢,更多相關信息請繼續(xù)關注!

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