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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 在京東上怎樣申請直賠?
在京東上怎樣申請直賠。京東直賠,是京東方面重點推出的一大特色服務,為廣大的京東賣家,良好解決了很大一部分的售后服務問題,也給買家節(jié)約了很多時間和經(jīng)歷,但是可能很多賣家還不清楚,在京東上怎樣申請直賠。下面,就由小編來為大家解答在京東上怎樣申請直賠這個問題吧。
在京東上怎樣申請直賠一、京東上面怎么觸發(fā)理賠申請
賣家買家投保退貨運費險續(xù)發(fā)退貨情況(含換貨)
賣家買家投保退貨運費險續(xù)發(fā)退貨情況(含換貨)退貨運費保險公司續(xù)給予賠付具體流程:
第一步:買家京東商城發(fā)起退貨退款申請
第二步:賣家同意買家退款申請買家退貨填寫確退貨物流信息
第三步:賣家確認收退貨退貨功系統(tǒng)自發(fā)起理賠申請;保險公司72內(nèi)進行審批處理確認理賠賠付金額直接支付至買家支付寶賬戶需買家再做任何操作
在京東上怎樣申請直賠二、京東怎么申請退運費
1、在我的訂單,右邊有個退換貨選項,你要提交訂單的退貨申請,按照要求填寫通過了,這個是退款的操作;
2、如果只是退運費的話,可以直接找京東客服,說明原因,讓補償響應的京豆給你就可以。
在京東上怎樣申請直賠三、京東退貨運費怎么算
京東自營商品售后服務運費規(guī)則:
雙免:
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標準,收費方式;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,或區(qū)域售后部,則免收運費。
關(guān)于在京東上怎樣申請賠付,今天就暫時先為大家介紹到這里,其實,京東直賠不僅是為了保護買家權(quán)益而存在的,它更主要的功能,是為了幫助賣家節(jié)省售后服務的時間及精力。如果你對這個問題還有疑惑,可以關(guān)注,有專業(yè)的人士來為大家解答哦。
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