淘寶運(yùn)營如何分析數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)化運(yùn)營的3大要點(diǎn)是什么?之前分享了淘寶運(yùn)營分析什么數(shù)據(jù)的內(nèi)容，今天開淘小編跟大家聊一聊淘寶運(yùn)營如何分析數(shù)據(jù)?的問題，一起去文中尋找淘寶運(yùn)營如何分析數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)化運(yùn)營的3大要點(diǎn)是什么?的答案吧!

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　　做數(shù)據(jù)化運(yùn)營，一定要有對比，有橫向的比較(跟你的競爭對手比)，還有縱向的比較(跟你以前的數(shù)據(jù)比)，所以你的店鋪數(shù)據(jù)好不好，從搜索引擎的角度來看，你是必須要對比分析的，那么，這就涉及到了一個對比參照物的問題。

　　(1)跟最直接的競爭對手去比

　　注意，我這里面提到的非常精確：最直接的競爭對手。你是做低端男款T恤的，都是19.9包郵那一類的，這類消費(fèi)者對折扣很看重，那么你就很想知道，自己在一個什么樣的折扣是最受歡迎的(被搜索引擎歡迎以及被消費(fèi)者歡迎)。那么，問題來了，哪些商品是你需要統(tǒng)計的呢?

　　看紅框里面，你要干的第一件事兒，就是去界定你的競爭范圍，然后再去提取數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如，你需要先把所有的26塊錢(銷售價格)以上的T恤全部PASS掉，因?yàn)樗麄儾皇悄愕母偁帉κ?。同樣，你需要把最直接的競爭對手通過其他的元素也要先篩選出來，價格、重要屬性、甚至是品牌(如果消費(fèi)者購買，品牌的影響因素很重要的話)。

　　比如，你不用拿韓版去跟歐美范的比。

　　(2)看數(shù)據(jù)一定要看趨勢

　　我們店鋪里面幾乎所有的數(shù)據(jù)都是動態(tài)變化的，而我們又知道這些數(shù)據(jù)是會影響商品的自然搜索排名的，像什么收藏率、加購率、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率等等等等。那么是不是意味著這些數(shù)據(jù)每一次上升或者下降的時候都要帶來排名的上升或者下架，進(jìn)而影響自然搜索流量的增加或者減少呢?用腳趾頭想一下，也不會!為什么?那不得把搜索引擎累死啊!搜索引擎看什么?他看的一定是趨勢，在某一段時間內(nèi)，你的相關(guān)指標(biāo)是不是持續(xù)的上升或者下降(異常的、或者大幅度的上升或者下降除外)，如果持續(xù)的上升或者下降了，那么就會影響商品的自然搜索排名了。

　　所以，總有人問我：我的店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁磕涿畹木蜏p少了，也沒有刷單，也沒有違規(guī)，咋回事呢?其實(shí)，這時候就是因?yàn)槟銢]有做數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析，如果你能夠把一些重要指標(biāo)監(jiān)控起來，關(guān)注整體趨勢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)持續(xù)下降的時候，立刻進(jìn)行處理，這種情況99%是可以避免的。

　　什么是數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)分析不是你非得牛逼到發(fā)現(xiàn)“啤酒尿布”的大神規(guī)律，那畢竟是少數(shù)，淘寶運(yùn)營當(dāng)中的數(shù)據(jù)分析就是隨時看著一下店鋪的主流數(shù)據(jù)，并能夠發(fā)現(xiàn)異常。

　　(3)你的店鋪數(shù)據(jù)一定要進(jìn)行縱向比較

　　在新品期的時候，第一周的時候，給了你2000的流量，結(jié)果你做的還不錯，轉(zhuǎn)化率做到了1.8%，超過了同層級的行業(yè)均值;然后在第二周的時候，除了自然搜索，還通過其他渠道給你補(bǔ)充了一些流量，正常來說，轉(zhuǎn)化差不多。好了，如果在第二周的時候，你還能把轉(zhuǎn)化率做到1.8%左右(甚至要更好)，那么第三周，你的自然搜索流量還會要增加。

　　但是如果遺憾的是，你的轉(zhuǎn)化率下降到了1%左右，那么，第三周你據(jù)等著崩潰吧：自然搜索流量大幅度下滑。為什么?因?yàn)槟阆髁康哪芰Σ恍辛税?。所以，你的店鋪?shù)據(jù)是一定要進(jìn)行縱向比較的，我在后面的分析當(dāng)中會給大家提供很多方法和技巧，如何去進(jìn)行縱向的對比，并且在縱向?qū)Ρ鹊臅r候，如何去T除異常數(shù)據(jù)，讓分析結(jié)果更真實(shí)。

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　　其實(shí)不管是線上還是線下，總會有一些特殊情況，導(dǎo)致一些異常數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，而這些異常數(shù)據(jù)，在我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的時候是必須要T除的，否則會影響結(jié)論的準(zhǔn)確性。給大家講兩個例子：

　　應(yīng)該是在13年的時候，我的一個朋友，在上海做的一個零食天貓店。平常的時候，每個月的銷售額大概在10萬塊左右(做的很一般)，結(jié)果突然有一個月，整個店鋪的業(yè)績做到了20萬，整整翻了一倍，這建立的基礎(chǔ)是沒有進(jìn)行任何推廣。所以運(yùn)營總監(jiān)在月底的時候就跟集團(tuán)老大大肆邀功請賞，集團(tuán)老大也傻巴啦幾的給電商團(tuán)隊分了1萬的紅包。但是從那個月后，這個店鋪的業(yè)績又持續(xù)的回到了10萬左右的業(yè)績。那個月到底發(fā)生了什么?

　　原來在那個月的時候，央視《舌尖上的中國》有一期節(jié)目介紹了一款上海本地的特色美食：烤豬蹄。結(jié)果在那個月的時候，非常多的人都去淘寶上搜索“上?？矩i蹄”，而恰好他們這款產(chǎn)品的優(yōu)勢比較明顯，賣的也還可以。結(jié)果在那個月，幾乎增加的10萬銷售額全是這個烤豬蹄。這就是異常數(shù)據(jù)，是必須T除的，因?yàn)槿绻麤]有舌尖上的中國這個特殊的情況，他們依然會是10萬左右的銷售額。

　　還有一次，我指導(dǎo)的一個店鋪，有一個月的銷售額跟上個月相比，下降了將近10%，這個比例是真心不小的。因?yàn)楦黜?xiàng)投入基本都沒有變化，甚至自然搜索排名也沒有什么變化。那問題出在哪里呢?我把兩個月的數(shù)據(jù)調(diào)出來，發(fā)現(xiàn)一個問題：

　　上個月的時候，有四個周六日，可是這個月的時候，恰好有5個周六日。而通過分析這個店鋪的成交狀況，我發(fā)現(xiàn)周六日是他們成交的低谷，沒錯，這10%的下降至少有其中的8%左右，是這樣帶來的。也就是說，實(shí)際上這個店鋪的業(yè)績沒有什么問題。因?yàn)?個周六日，這屬于跟上個月對比的異常數(shù)據(jù)。

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　　用什么分析數(shù)據(jù)?EXCEL，就是這東西，很簡單，而我也只會用這個，EXCEL的功能是很強(qiáng)大的，我在這個系列文章當(dāng)中會給大家提供很多的關(guān)于EXCEL的運(yùn)用技巧，但是一些基礎(chǔ)的技巧可能就不會跟大家說了，實(shí)在不會的，去百度。版本問題嘛，我用的是07的，不同版本可能會有一些區(qū)別，這些細(xì)節(jié)問題，大家自己處理吧!

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