對(duì)于阿里小蜜，很多人初次見到的時(shí)候，可能會(huì)浮想聯(lián)翩，其實(shí)這個(gè)是阿里新推出的一個(gè)智能客服，那么今天給大家說說這個(gè)智能客服，阿里小蜜可以做什么、阿里小蜜是什么等內(nèi)容，有需要了解的朋友可以來看看下面這篇文章!

　　現(xiàn)在客服崗位已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。作為阿里智能服務(wù)的代表，“阿里小蜜”(阿里的人工智能服務(wù)產(chǎn)品)已成為電商領(lǐng)域標(biāo)桿性的服務(wù)產(chǎn)品。在每天應(yīng)對(duì)淘寶、天貓等交易平臺(tái)上百萬級(jí)服務(wù)量的情況下，“阿里小蜜”的智能解決率已超90%。

　　也就是說，在完全無需人工介入的情況下，通過語義分析和聯(lián)想計(jì)算，“阿里小蜜”能向用戶提供有效、對(duì)口的解決方案。

　　阿里巴巴在手機(jī)淘寶客戶端推出了智能服務(wù)功能---阿里小蜜，但據(jù)小編了解目前有不玩買家都不知道阿里小蜜是什么以及有什么用。甚至都知道這一服務(wù)功能的入口在哪?

　　阿里小蜜是什么?

　　“阿里小蜜”是一款人工智能服務(wù)產(chǎn)品，會(huì)員可以通過手機(jī)淘寶任意二級(jí)頁面便捷的找到小蜜，按照一個(gè)客服小二日均接待100余人來計(jì)算，小蜜的服務(wù)能力堪比3.3萬個(gè)客服小二。

　　阿里小蜜可以做什么?

　　功能一、代替人工客服，通過小蜜即可一觸即達(dá)，比起以往需要淘寶人工客服來介入，這個(gè)省時(shí)省力，省下很多人力，節(jié)省大量時(shí)間!

　　功能二、在線溝通、積極響應(yīng)，不需要等待，即可解決大家的問題。

　　功能三、售后服務(wù)更加完善，體驗(yàn)感覺良好。

　　功能四、并且還具有查看天氣情況，手機(jī)話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂等功能，一站式貼心發(fā)服務(wù)。

　　從上面可以看出，對(duì)于阿里小蜜可以做什么、以及阿里小蜜是什么等問題，大家應(yīng)該都很清楚了，通過介紹，我們可以知道這位小蜜的功能非常的齊全，并且不知疲倦，所以大家可以試試這個(gè)功能，小編覺得還是很好用的!

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