為了提高商品的質(zhì)量，京東不定期會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量、品牌及版權(quán)進(jìn)行抽檢，每年至少都會(huì)被抽檢一次，重點(diǎn)品類(lèi)的商品每年可能會(huì)被抽檢2到4次甚至更多，很多賣(mài)家非常擔(dān)心抽檢不合格，下面開(kāi)淘小編跟大家介紹一下申訴及復(fù)驗(yàn)的流程!

　　根據(jù)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別項(xiàng)目不合格，其產(chǎn)品即判定為不合格產(chǎn)品。根據(jù)食藥監(jiān)總局通告，不合格產(chǎn)品情況如下：

　　京東(網(wǎng)站)自營(yíng)在其網(wǎng)站銷(xiāo)售的標(biāo)稱(chēng)安徽省憨豆熊電子商務(wù)有限公司生產(chǎn)的巴旦木(烘炒類(lèi))，二氧化硫檢出值為0.12g/kg。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為不得使用。

　　2聲耀食品官方旗艦店在京東(網(wǎng)站)銷(xiāo)售的標(biāo)稱(chēng)南昌市正味貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的白糖，色值檢出值為193IU，比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定(不超過(guò)150IU)高出28.7%。

　　3通告指出，對(duì)上述不合格產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)所在地上海、江蘇等省份食品藥品監(jiān)管部門(mén)已責(zé)令企業(yè)查清產(chǎn)品流向，召回不合格產(chǎn)品，并分析原因進(jìn)行整改;經(jīng)營(yíng)單位所在地北京、浙江等省份食品藥品監(jiān)管部門(mén)已要求有關(guān)單位立即采取下架等措施，控制風(fēng)險(xiǎn)，并依法予以查處。

　　按國(guó)家規(guī)定，京東抽檢出不合格產(chǎn)品，必須將生產(chǎn)的這種產(chǎn)品全部收回。

　　如造成一定損失或人身安全的，京東商城須承擔(dān)責(zé)任，并依法罰款。

　　如情況嚴(yán)重的，京東商城必須禁止銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品。

　　抽檢申訴及復(fù)驗(yàn)

　　【商家申訴】若商家對(duì)抽檢結(jié)果有異議，需在7個(gè)自然日申訴有效期內(nèi)進(jìn)行申訴。

　　【商家復(fù)驗(yàn)】

　　商家在申訴期限內(nèi)未提供有效申訴資料的，視為接受檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論。若商家能夠提供有效申訴資料的，京東可以支持商家的復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求。

　　(一)針對(duì)京東抽檢對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)時(shí)，可在原樣上檢驗(yàn)的則用原樣復(fù)驗(yàn)，不可以在原樣上檢驗(yàn)的則不予復(fù)驗(yàn)。

　　(二) 根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測(cè)數(shù)據(jù)的可重現(xiàn)性，以下情況無(wú)法復(fù)驗(yàn)：

　　1、 超過(guò)期限提起申訴的;

　　2、 因客觀原因無(wú)法在原樣上進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的;

　　3、被檢驗(yàn)方提出復(fù)驗(yàn)時(shí)，產(chǎn)品在復(fù)驗(yàn)有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;

　　4、 甲醛含量檢驗(yàn)結(jié)果為不合格的不予復(fù)驗(yàn);

　　5、 法律、法規(guī)規(guī)定，或質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不支持復(fù)驗(yàn)等其他情況。

　　(三)假冒盜版商品復(fù)驗(yàn)需在原樣進(jìn)行，以下情況不接受復(fù)驗(yàn)

　　1、 申訴材料有明顯造假嫌疑的，或者被鑒定方判斷為造假的;

　　2、 超過(guò)期限提起申訴的;

　　3、 因鑒定方法、鑒定技術(shù)等客觀原因，樣品在鑒定過(guò)程中自然滅失、損壞或失效，無(wú)法支持二次鑒定的;

　　4、 商家提出復(fù)驗(yàn)時(shí)，樣品在復(fù)驗(yàn)有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;

　　5、 鑒定方不支持復(fù)驗(yàn)的;

　　6、 其他因客觀原因無(wú)法支持復(fù)驗(yàn)的情況。

　　(四)復(fù)驗(yàn)費(fèi)用

　　商家對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)，應(yīng)在收到復(fù)驗(yàn)受理通知書(shū)之日起3個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)驗(yàn)費(fèi)用預(yù)先支付給復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)。復(fù)驗(yàn)結(jié)果仍不合格的，維持原檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果不變，檢驗(yàn)費(fèi)用由商家自行承擔(dān);復(fù)驗(yàn)結(jié)果發(fā)生變更的，以復(fù)驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，復(fù)驗(yàn)費(fèi)用由原檢驗(yàn)、鑒定機(jī)構(gòu)退還給商家。

　　第十一條【復(fù)檢期間的處罰執(zhí)行】為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，將根據(jù)商品違規(guī)情形，對(duì)申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)商家進(jìn)行凍結(jié)貨款、關(guān)閉店鋪等處罰措施，復(fù)檢期間不中止已實(shí)施的處罰。

　　各位賣(mài)家遇到了神秘抽檢，結(jié)果還是不合格之后，可以進(jìn)行申訴和復(fù)驗(yàn)哦~希望大家在有限期內(nèi)進(jìn)行申訴哦!更多相關(guān)介紹，歡迎大家關(guān)注進(jìn)行了解。

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