您當前位置 : 首頁 電商百科 與同行業(yè)相比天貓動態(tài)評分為什么要低?
所有天貓商家都知道動態(tài)評分的重要性,它與銷量是直接掛鉤的。而天貓動態(tài)評分高的好處也是我們都明白的,但是最近就有網(wǎng)友問為什么與同行業(yè)相比天貓動態(tài)評分要低一些呢?今天小編就給大家具體分析下原因:
首先什么是DSR?
DSR是英文Detail Seller Rating的簡稱,中文意為:賣家服務評級
當前的淘寶DSR主要指的是其動態(tài)評分系統(tǒng),且以半年為評分周期
淘寶和天貓商城使用的是同一套DSR系統(tǒng),主要是以下三個部分:寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度
而當前無論是小二、商家或者消費者所說的DSR主要還是指“寶貝與描述相符”這一項。
這里討論的就是此項得分。
先給出終極公式吧:
S—需要刷單的數(shù)量,當前求解的參數(shù)
Pd—當前評分總?cè)藬?shù)
Fx—目標DSR分數(shù),自己定,原則上不低于行業(yè)平均水平
b5—當前評5分占總評分人數(shù)百分比
b4—當前評4分占總評分人數(shù)百分比
b3—當前評3分占總評分人數(shù)百分比
b2—當前評2分占總評分人數(shù)百分比
b1—當前評1分占總評分人數(shù)百分比
為什么天貓的動態(tài)評分通常會比淘寶的店鋪要低?
天貓上許多旗艦店和大店的東西質(zhì)量其實都還好,但是往往動態(tài)評分都會低于平均水平,而淘寶的則不是,為什么呢? 開淘小編能想到的原因:
1.淘寶會有中差評分級,以及可以要求買家改評價。
2.淘寶很多是刷出來的。
但另外一個問題:這個平均水平是怎么統(tǒng)計的,天貓沒有等級評價,淘寶有等級評價但好像不是僅依靠三個等級統(tǒng)計。
看完小編的介紹相信大家知道原因了吧,那么就不要再有疑問了哦。我們要明白一點的是消費者進入店鋪之后首先肯定會看店鋪的評分,因此不能忽視了這點哦。一旦發(fā)現(xiàn)天貓動態(tài)評分下降,我們一定要知道怎么做,請關(guān)注。
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