不管是美團(tuán)還是京東到家，都是按照接單的數(shù)量來計(jì)算工資的，所以配送員需要搶單，單子越多工資才會越高，但是在過程中難免會出現(xiàn)意外，那么搶錯單的情況該怎么處理解決呢?今天開淘小編跟小伙伴們做一個詳細(xì)的分析!

　　配送員搶錯單可在5分鐘之內(nèi)取消，若未取消，則聯(lián)系站長協(xié)調(diào)附近配送員支援配送。

　　什么情況會導(dǎo)致無法正常收到報(bào)酬?

　　不發(fā)放運(yùn)費(fèi)：配送超時、客戶拒收或取消訂單、客戶投訴;

　　京東眾包配送員買單：客戶商家反饋未收到貨，配送員未能出示證據(jù);

　　不發(fā)放運(yùn)費(fèi)且由配送員買單：配送原因造成商品損壞導(dǎo)致拒收，商品丟失、京東拒收訂單未返回商家;

　　不發(fā)放運(yùn)費(fèi)且暫時凍結(jié)賬戶：搶單后不能送貨未能在30分鐘內(nèi)報(bào)備客戶將凍結(jié)賬戶3天，一天內(nèi)出現(xiàn)2單超時將凍結(jié)賬戶3天;

　　封號：惡意搶單、態(tài)度差、多收款、拒收備注原因與客服回訪客戶所說原因不符等;封號且追責(zé)：泄露倒賣客戶信息公司信息，與客戶商家發(fā)生爭執(zhí)沖突等。

　　已體驗(yàn)過京東眾包配送的網(wǎng)友表示，配送中遇到的比較麻煩的問題是客戶需要更改地址或者更改時間，也有網(wǎng)友表示送送貨串串門，賺點(diǎn)外快又了解周邊，也不錯。目前京東眾包配送還在發(fā)展初期，能否突破國內(nèi)外眾包快遞運(yùn)營瓶頸，還真讓大家有點(diǎn)小期待。

　　京東眾包快遞薪酬包括運(yùn)費(fèi)、推廣費(fèi)、、額外獎勵，即：每單6元提成+眾包推廣30元/人+首單20元獎勵。如果時間比較充足，一天搶5單去配送，一個月也有1500元左右收入，對于空閑在家的大媽大爺是個不錯的選擇，但對于年輕白領(lǐng)來說，比較沒有吸引力，畢竟只能利用下班或休息時間配送，完成數(shù)量有限，收入較少。

　　貨品裝箱問題：餐飲、飲料類商品在裝箱時不可用力擠壓，不可多層疊放;水果類餐飲類商品放入箱內(nèi)后，應(yīng)用填充物填充避免傾倒;熟品與生品分開，有特殊味道的與無特殊味道的分開。

　　取貨時異常：商家缺貨、數(shù)量不對、包裝有誤或不規(guī)范等，配送員需報(bào)備客服等待指示，有可能會暫停取貨。

　　配送異常處理：客戶需更改送貨時間的，需聯(lián)系客服報(bào)備，將需冷藏或保溫貨物返回商家再另定時間配送;客戶要更改地址的，1公里內(nèi)自行配送，1公里外做解釋;交通工具出現(xiàn)故障，不能解決的聯(lián)系運(yùn)作主管派人員支援。

　　收入結(jié)算時間：了解到，京東眾包快遞員每天應(yīng)收賬款將與次日21點(diǎn)前存入綁定的銀行賬戶內(nèi)。

　　不管是出現(xiàn)搶錯單的情況，還是其他的異常情況，首先就是各位小伙伴千萬不要慌張，一定要冷靜，然后趕緊聯(lián)系站長進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)行動。更多電商資訊都可以在上找到，相信會給大家提供很多幫助哦!

　　相關(guān)閱讀

　　京東貨到付款拒收后果嚴(yán)重嗎?有什么后果?

　　京東貨到付款能拒收嗎?京東貨到付款怎么退貨?

　　京東貨到付款怎么退貨?京東貨到付款退貨流程