最近很多朋友咨詢小編在拼多多上面開水果店若是買家出現(xiàn)退貨的話，是否應(yīng)該退回呢?對于這個(gè)問題，不少朋友表示不退，也有不少朋友表示可以退，其實(shí)這個(gè)問題在拼多多是有一定的要求的哦，今天咱們就針對這方面的信息，給大家做一個(gè)詳細(xì)的介紹，希望可以幫助到親們哦。

　　一、能不能退貨?

　　請您務(wù)必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

　　1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

　　2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

　　3、買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

　　4、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

　　5、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

　　6、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

　　二、運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

　　關(guān)于誰出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。

　　若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

　　如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

　　通過對上文的閱讀，我相信有一小部分的小伙伴可以清楚的知道了這方面的相關(guān)內(nèi)容，如果你也比較感興趣，那么也可以去玩一玩哦!說不定能夠讓你收獲滿滿，其實(shí)對于這方面的問題，并不是特別的難以理解，只是我們大家平時(shí)不怎么關(guān)注罷了，所以小編建議大家平時(shí)可以多多關(guān)注一下這方面的信息，謝謝大家關(guān)注!

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