您當前位置 : 首頁 電商百科 手機淘寶破損補寄需要什么條件?違約有何懲罰?
在網(wǎng)上買東西可以為我們節(jié)省大量上街購物的時間和精力,還能從海量的商品中選擇自己最合適的,不過,它有一個缺點,商品經(jīng)過長途運輸,可能會出現(xiàn)破損。針對這一問題,很多賣家都會開通淘寶破損補寄服務,不知道手機淘寶開通此服務需要什么條件呢?
賣家須符合以下條件,方可使用破損補寄服務:
1) 賣家為消保賣家;
2) 商品類目為淘寶網(wǎng)百貨(餐具 、茶具)
使用交易約定破損補寄承諾服務的會員均應遵守《淘寶服務協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,此外還須遵守以下行為規(guī)范:應按照約定(如補寄時間、補寄次數(shù)、補寄運費等)向買家提供承諾的破損補寄服務;不履行自定義的破損補寄服務的,則依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定,每次扣四分。
怎么設置?
第一步:還是管理大家需要用自己的賬號和密碼登錄淘寶賣家中心,點擊進入賣家操作后臺。
第二步:在淘寶賣家中心的左側(cè)工具欄里面找到客戶服務功能選項,在這個功能選項里面有一個消費者保障服務小的功能選項,大家點擊這個選項進入下一個界面。如下圖所示:
第三步:進入這個界面之后,將頁面下拉,就可以看到一個破損補寄功能選項,在這個選項的下方有個加入的按鈕,如下圖所示:
第四步:大家點擊加入按鈕之后,頁面會進行再次刷新,這時候呈現(xiàn)給大家的關(guān)于破損補寄選項后面是一個管理按鈕,如下圖所示:
第五步:這時候大家可以點擊這個管理按鈕進入,然后對破損補寄的功能進行設置,例如設置套裝商品如何補寄,非套裝商品如何補寄等等,以及相關(guān)的運費問題和退款設置。
并不是所有商家都可以開通淘寶破損補寄服務,只有規(guī)定類目的商家,并滿足開通條件,才可以加入此服務哦。同時,小編還介紹了如何設置此服務的問題,大家按照具體流程來操作就可以了,快去試試看吧。
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