大家都知道天貓平臺(tái)為了提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)行了一些服務(wù)升級(jí)。例如：在快遞方面，推出了直送，當(dāng)日達(dá)、隔日達(dá)等服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)也確實(shí)為天貓平臺(tái)加分不少，但并不代表著大家每次的購(gòu)物之旅都是愉快的，今天就和小編一起看看天貓直送如何拒簽快遞。

　　首先一起看看天貓直送當(dāng)日達(dá)的服務(wù)對(duì)象。買家在天貓購(gòu)買當(dāng)日達(dá)商品時(shí)，當(dāng)購(gòu)買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)，則商家承諾向買家提供在當(dāng)日23:59:59前送達(dá)該商品的服務(wù)。商品時(shí)有以下圖標(biāo)標(biāo)識(shí)可以享受此項(xiàng)服務(wù)：

　　當(dāng)日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng)，需同時(shí)滿足：

　　1、買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);

　　2、買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款;

　　3、大家還可以在已購(gòu)買訂單的物流詳情中查看，商品是否帶有當(dāng)日達(dá)的服務(wù)字樣。

　　知道了服務(wù)內(nèi)容那么該如何拒簽快遞?分為電腦端和手機(jī)端兩種方式下面一一進(jìn)行介紹：

　　1、手機(jī)端，大家需要進(jìn)入天貓APP，或者是從淘寶APP的天貓功能板塊進(jìn)入都可以，之后點(diǎn)擊我的，進(jìn)入界面查看所有訂單，找到這個(gè)訂單之后，在訂單下方有幾個(gè)功能選項(xiàng)，分別有刪除訂單、開票申請(qǐng)和查看物流，這時(shí)候大家點(diǎn)擊查看物流進(jìn)入，如下圖所示，如果有疑問需要拒簽快遞的話，大家需要點(diǎn)擊在線客服選項(xiàng)，進(jìn)行在線投訴或者拒簽申請(qǐng)就可以了。

　　2、電腦端也是需要大家登陸淘寶，之后查看已買到的寶貝選項(xiàng)，找到要拒簽的訂單，在訂單的右側(cè)有一些功能選項(xiàng)，大家點(diǎn)擊查看物流的功能選項(xiàng)進(jìn)入，如下圖所示，進(jìn)入之后點(diǎn)擊天貓官方客服，在線進(jìn)行反饋投訴和拒簽申請(qǐng)。

　　如果大家遇到了此類問題，按照以上步驟進(jìn)行操作即可。目前還沒有關(guān)于拒簽需要賠償之類的文件規(guī)定，所以如果大家覺得對(duì)方服務(wù)不好，或者說買錯(cuò)商品了，是完全可以行使自己的拒簽權(quán)益的。在，了解更多精彩資訊!

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