最近小編收到一個(gè)提問(wèn)就是淘寶兩年保修換新運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)，對(duì)于一些貴重商品都是有一定的保質(zhì)期，但是對(duì)于運(yùn)費(fèi)這塊卻沒(méi)有非常明顯的界定，那到底是誰(shuí)出呢，一起來(lái)看看小編的想吧，歡迎和小編一起聊一聊哦。

　　按理應(yīng)該是賣家出!但是很少會(huì)有賣家那么爽快答應(yīng)的哦，可以跟賣家商量是誰(shuí)出運(yùn)費(fèi)，可以先行與賣家進(jìn)行商量，不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。

　　下面看看如果淘寶退換貨運(yùn)費(fèi)的話怎么處理：

　　可以先行與賣家進(jìn)行商量，不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。

　　有的貨物是有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的，有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的話如現(xiàn)在需要退貨，需要先對(duì)所購(gòu)買的商品進(jìn)行退貨/退款，然后才可申請(qǐng)賠付。

　　淘寶申明：

　　賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)先行退貨，賣家確認(rèn)收到退貨后，由淘寶決定對(duì)爭(zhēng)議款項(xiàng)酌情進(jìn)行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時(shí)不得以到付方式支付物流費(fèi)用。因賣家過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，則淘寶有權(quán)將對(duì)賣家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務(wù);賣家對(duì)退貨不存在過(guò)錯(cuò)的，退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承擔(dān)，

　　爭(zhēng)議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給買家。

　　接下來(lái)看看運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)：

　　1.假如賣家同意退貨退款，請(qǐng)把貨交給快遞公司從新發(fā)給賣家，這樣手上就有一張快遞單號(hào)，把快遞單號(hào)，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

　　2.關(guān)于退貨時(shí)，需要自己先墊付運(yùn)費(fèi).一定要把快遞單號(hào)和快遞公司填到退款流程中,不要填錯(cuò),否則保險(xiǎn)公司不賠付!真填錯(cuò)了就要備注好正確單號(hào)和公司。

　　3.七十二小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司 會(huì)把定額運(yùn)費(fèi)打到支付寶中,到時(shí)候會(huì)有一個(gè)通知,

　　具體賠付金額,可以在訂單中"退運(yùn)險(xiǎn)"中看得到。

　　4.如果需要退貨，一定不要確認(rèn)收貨，否則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效，詳細(xì)看官方說(shuō)明。

　　如何避免交易出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題的爭(zhēng)議呢?

　　交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，因此建議您在交易過(guò)程中

　　1)如實(shí)進(jìn)行商品描述，讓買家在購(gòu)買前能夠清晰了解后再進(jìn)行購(gòu)買;

　　2)發(fā)貨前請(qǐng)做好商品質(zhì)量檢查，降低發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的概率;

　　3)對(duì)于運(yùn)輸方式、價(jià)格等有特殊說(shuō)明的，請(qǐng)?jiān)诮灰浊凹皶r(shí)告知買家并征得買家的同意。(保留好聊天記錄)

　　淘寶運(yùn)費(fèi)確實(shí)不能說(shuō)是一定又賣家承擔(dān)，還是保留一個(gè)原則，由誰(shuí)引起的還是由哪邊付運(yùn)費(fèi)哦，小編還是建議大家好好的跟淘寶賣家溝通一下，說(shuō)不定很好解決呢，感謝您關(guān)注哦。

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