相信不少的朋友們在天貓中購物的時(shí)候，都會(huì)咨詢客服相關(guān)的問題，比如快遞發(fā)什么，什么時(shí)候能到，這個(gè)產(chǎn)品的尺寸是多大等等。很多朋友擔(dān)心購買的寶貝快遞不能按時(shí)到達(dá)，都會(huì)選擇天貓直送，那么，選擇了直送的朋友們也沒有在規(guī)定時(shí)間收到快遞要怎么進(jìn)行投訴呢?接下來小編就來為大家介紹一下。

　　未到規(guī)定時(shí)間送貨怎么投訴:

　　無線端： 手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”-->撥打天貓客服電話，或在線反饋投訴。 天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”，點(diǎn)擊“在線客服”，在線反饋投訴。

　　電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

　　如何預(yù)約配送時(shí)間?

　　1)在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

　　2)在確認(rèn)訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時(shí)間”選擇配送時(shí)間。

　　不過只能選擇哪天，付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都可以選擇。例如：2017年9月12日付款，可以選擇2017-09-13 - 2017-09-19任何一天配送。每天送貨時(shí)間09:00-21:00。

　　預(yù)約配送時(shí)間一般指的是送貨的時(shí)間，選擇時(shí)間后，會(huì)在指定的預(yù)約時(shí)間送達(dá);標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時(shí)間一般是1天可以到達(dá)，但是可以預(yù)約之后的時(shí)間，如周四買本來周五就到，這時(shí)候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

　　3)確認(rèn)好訂單后，點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可。

　　選擇了天貓直送卻沒按規(guī)定時(shí)間送達(dá)，是可以按照小編上述給大家介紹的兩種投訴方式來投訴獲得一定的賠償。如果看到這里，您還有不懂的問題，請您繼續(xù)關(guān)注。

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