現(xiàn)在做淘寶客服也不是一件輕松的事情，不是只要會(huì)打字聊天就好了，特別是一些流量很大的店鋪，忙起來真的是沒有喝水的機(jī)會(huì)了，但好在現(xiàn)在有很多工具可以去利用，比如這個(gè)千牛工具，就可以去設(shè)置去催付!

　　千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺(tái)的時(shí)候，當(dāng)買家的訂單未付款，使用千牛工具打開買家的聊天框。左側(cè)會(huì)出現(xiàn)買家的訂單信息，未付款的訂單下面就會(huì)有個(gè)催付的按鈕，點(diǎn)開后會(huì)看到千牛默認(rèn)的催付話語，可自行編輯。點(diǎn)擊話語后，催付的話術(shù)就會(huì)出現(xiàn)在聊天框里，附帶付款的鏈接。買家可以點(diǎn)擊鏈接直接付款。

　　設(shè)置淘寶自動(dòng)催付時(shí)，可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo)，然后在彈出的選項(xiàng)里，點(diǎn)擊打開工作臺(tái)。

　　然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù)，然后在彈出的下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)。

　　打開客戶服務(wù)后，可看到一個(gè)自動(dòng)化任務(wù)，在右側(cè)的售前階段下面，就能看到一個(gè)自動(dòng)催付，點(diǎn)擊下面的立即開啟。

　　這樣，就來到了自動(dòng)催付的規(guī)則設(shè)置頁面，可以設(shè)置下單多久沒付款，就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。

　　還可以在下面，設(shè)置自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi)，再在下面設(shè)置一條催付的話語。都設(shè)置好后，就可以點(diǎn)擊保存了。

　　如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí)，那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁面下，在自動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用，點(diǎn)擊它即可停止自動(dòng)催付功能。

　　所以有了這個(gè)工具之后，大家只要去設(shè)置一下就好了，不要一個(gè)個(gè)去催促付賬了，其實(shí)有項(xiàng)調(diào)查表明，如果及時(shí)去催付，成交量還是會(huì)大幅提高的，所以請(qǐng)各位在網(wǎng)上開店的朋友按照上文所寫的步驟去設(shè)置下吧!

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