大家都知道，對(duì)于一個(gè)店鋪老說，淘寶客服是必不可少的工作人員，扮演著很重要的角色一位優(yōu)秀的淘寶客服還應(yīng)該做到主動(dòng)催付訂單，促成訂單的成交，淘寶客服催付按鍵如何生成。

電腦上開啟千牛，然后在任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo)，點(diǎn)擊打開工作臺(tái)。然后在進(jìn)行接下來的操作步驟。

　　然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù)，然后在彈出的下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)。

　　打開客戶服務(wù)后，可看到一個(gè)自動(dòng)化任務(wù)，在右側(cè)的售前階段下面，就能看到一個(gè)自動(dòng)催付，點(diǎn)擊下面的立即開啟。

　　完成上面的步驟后就會(huì)到自動(dòng)催付的規(guī)則界面，這里可以設(shè)置，比如說催付時(shí)間，下單多久沒付款就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。

　　還可以在下面，設(shè)置自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi)，再在下面設(shè)置一條催付的話語。都設(shè)置好后，就可以點(diǎn)擊保存了。

　　如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí)，那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁面下，在自動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用，點(diǎn)擊它即可停止自動(dòng)催付功能。

　　淘寶客服除了接待顧客，回答顧客咨詢的疑問，還需要去促成訂單的轉(zhuǎn)化，客服本身就是一門很有技巧的工作，在和顧客的交談過程中要熟知顧客的購物心理，熟悉顧客心理的細(xì)微變化。

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