淘寶商城中，很多的寶貝都是有保修期的，當(dāng)然也有一些商品是不保修的，商品不保修怎么在淘寶投訴賣家?相信這個(gè)問題，很多的消費(fèi)者都是想知道的，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

　　有的商品會(huì)有保修，有的商品是沒有保修的，如果是沒有保修的，你是不能去投訴賣家的，這是你自己沒有看清楚。

　　如果已經(jīng)寫了保修的，在保修期內(nèi)，對方不保修的話，你可以去投訴賣家。這個(gè)時(shí)候小編建議你去聯(lián)系淘寶商城的客服，對賣家進(jìn)行投訴。

　　要得到保修，需要提供一些必要的憑證，一是在保修期內(nèi)，二是找到訂單聯(lián)系淘寶、天貓什么系統(tǒng)的，三是發(fā)送訂單號查驗(yàn)，四是根據(jù)客服提供的修理店前去洽談，五是溝通。

　　誰出保修的運(yùn)費(fèi)?

　　1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

　　2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。

　　3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

　　4、淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。

　　5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。淘寶退貨后，您有收貨的義務(wù)。

　　像有保修的，一般都是一年的時(shí)間，在一年內(nèi)出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系所購買的店家，出示收據(jù)，店家會(huì)提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進(jìn)行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。

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