在天貓上面購買商品也能夠送貨入戶，這樣也可以幫助到各位買家們節(jié)約時間，并且在網(wǎng)上購買的商品還能夠貨到付款，這樣確實十分方便，那么大家是否有去了解這個服務的范圍有哪些呢?

　　家裝送貨入戶服務目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。

　　送貨師傅會與消費者預約送貨入戶并安裝的具體時間，送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送貨入戶。如消費者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時提供商品安裝服務。

　　目前家裝送貨入戶服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務。商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

　　未按時到達如何申請賠付?

　　按時送貨入戶服務，指商家承諾當消費者購買的商品滿足“送貨入戶”服務的條件時，向消費者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務。

　　若商家未提供按時送貨入戶，您應在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進行投訴。您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面，找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務熱線并撥打。具體操作路徑如下：1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務臺】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;

　　2)進入電器城服務臺，點擊【退換貨、服務投訴?來點我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;

　　3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】

　　4)如核實商家未提供按時送貨入戶并安裝服務的，商家未提供送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進行賠付。商家未提供按時送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

　　其實天貓上面出現(xiàn)送貨入戶的服務已經(jīng)很久了，隨著時代的進步，現(xiàn)在服務也越來越人性化，只要大家有錢有需求，那么就會提供相對應的服務，這樣做的結(jié)果也可以讓商家和買家雙雙受益哦!

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