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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶同行惡意購買不發(fā)貨可以嗎?如何提前預(yù)防?
我們都知道,現(xiàn)在淘寶上面的賣家非常多,競爭也非常激烈,常言道“樹大招風(fēng)”。剛起步的時(shí)候,很多賣家最愁的就是沒有生意,而慢慢地生意有起色了,又經(jīng)常碰到一些同行用小號惡意下單,對于這種訂單,我們是否可以不發(fā)貨呢?
就算是同行也必須發(fā)貨 ,除非買家在旺旺上有攻擊言論可以成為證據(jù),要是沒有,建議還是及時(shí)發(fā)貨 ,因?yàn)樘詫氋u家都有發(fā)貨期限,如果你到期不發(fā)貨虧的還是賣家,你會(huì)賠付買家違約金。所以發(fā)貨是必須的,等到貨了看買家怎么操作在進(jìn)行拆招了。
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如何防止同行買家惡意購買?
1. 旺旺上將他拉進(jìn)黑名單,這個(gè)相信大家都會(huì)不多說了。
2.進(jìn)到自己的淘寶賣家中心,在頁面左邊下面找營銷中心里的一個(gè)選擇--會(huì)員關(guān)系管理。點(diǎn)開系統(tǒng)如果提示未開通你就購買開通就行,免費(fèi)的軟件購買是0元,隨便買。
3. 進(jìn)去后點(diǎn)上面的客戶管理
4 . 進(jìn)去后找到他的名字,在對應(yīng)的后面找到添加標(biāo)簽的地方點(diǎn)一下,會(huì)彈出一個(gè)禁止購買,然后選擇禁止購買。
5. 現(xiàn)在我們?nèi)c(diǎn)他名字看看詳細(xì)客戶資料,他已經(jīng)掛上禁止購買的標(biāo)簽了。
最后要注意的是,對方必須是拍下東西才能顯示在會(huì)員里的,所以這個(gè)方法的使用技巧是手要快,發(fā)現(xiàn)有人惡意拍東西,在對方付款前直接給單子關(guān)了。然后就可以在這里找到對方名字,直接禁止就OK了。
同行惡意舉報(bào)售假怎么辦?
1.被舉報(bào)的寶貝可以通過打淘寶的客服電話申訴,淘寶客服人員成千上萬,你的寶貝有成千上萬嗎?所以說,你的每一個(gè)被舉報(bào)的寶貝打給淘寶的電話都會(huì)是不同的客服接聽的,并記錄的。
2.改變屬性,就是變化類目,或者改變品牌,當(dāng)然這個(gè)是不得已而為之的,畢竟改變了主要類目對排名和銷量是有很大影響的。這個(gè)方法一般是不提倡的。
根據(jù)淘寶規(guī)則,淘寶賣家是有責(zé)任在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,如果不發(fā)貨,正好給了對方投訴的機(jī)會(huì),因此,小編建議大家還是按時(shí)發(fā)貨,看對方接下來會(huì)有什么舉動(dòng),如果淘寶同行惡意舉報(bào)售假,我們也是可以申訴的。
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