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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 天貓家具質(zhì)量問題退貨怎么做?如何去申請退款退貨?
搬新家應(yīng)該是一件高興的事,但是很多的人人往往因?yàn)榧揖哔|(zhì)量的問題而去退貨,特別的麻煩,在天貓上面購物也是一樣,不可能兩全其美的,天貓購買家具遇到質(zhì)量問題退貨怎么做呢?
在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到你要退款的家具,點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。
點(diǎn)擊“退款/退貨”進(jìn)入后,選擇我要退貨。
進(jìn)入頁面后,退款原因選擇商品質(zhì)量問題。
并填寫需要退款的金額,退款說明可填可不填,圖片可傳可不傳。
提交退款申請后,賣家有72小時(shí)處理退款申請,一般我們會在當(dāng)天或隔天給您處理同意退款。
賣家同意退款以后,重新找到這筆訂單,點(diǎn)擊”待退貨“字樣,點(diǎn)擊進(jìn)入。然后在這里選擇上門取件的服務(wù),加入天貓無憂購的家具,一般在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就會有人上門了,這個(gè)郵費(fèi)是由商家承擔(dān)的。
賣家收到后會給您辦理退款,退款將原路返回,用什么方式支付就退到哪里。
上門是小編整理的退貨流程了,你首先需要在已買的商品里面申請退貨,與賣家協(xié)商好,如果是商品的質(zhì)量問題,你大可放心的去退貨,這個(gè)郵費(fèi)都不是你去承擔(dān)的,這個(gè)是商家的責(zé)任。
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