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一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 買(mǎi)家喜愛(ài)度是什么?如何提升?
淘寶店鋪會(huì)有一個(gè)金牌賣(mài)家的考核,考核中有一項(xiàng)數(shù)據(jù)非常重要,那就是買(mǎi)家喜愛(ài)度了,不過(guò)很多人不太清楚買(mǎi)家喜愛(ài)度是指什么,更何況如何去提升這個(gè)數(shù)據(jù),下面就和小編來(lái)了解下相關(guān)內(nèi)容吧。
實(shí)際上,買(mǎi)家喜愛(ài)度是一項(xiàng)綜合指數(shù),它是由某時(shí)間段里買(mǎi)家的訪(fǎng)問(wèn)人數(shù),老顧客的回訪(fǎng)率,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,買(mǎi)家推薦率,買(mǎi)家喜愛(ài)度等相關(guān)數(shù)據(jù)得出的。
其中有些數(shù)據(jù)比較好理解,比如訪(fǎng)問(wèn)人數(shù),回訪(fǎng)率,購(gòu)買(mǎi)率,但是買(mǎi)家喜愛(ài)度又是什么意思呢?
買(mǎi)家推薦率也很重要,比如說(shuō)你的店鋪中有100名顧客,其中有20名顧客對(duì)你的店鋪進(jìn)行過(guò)分享,那么你的買(mǎi)家推薦率就是20/100,即20%。
而買(mǎi)家喜愛(ài)度就比較復(fù)雜點(diǎn)了,這里小編就用自己的語(yǔ)言進(jìn)行解釋?zhuān)侵赴赡愕牡赇伒囊恍┙?jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)展示給一些匿名買(mǎi)家中挑選出的評(píng)審員,他們對(duì)你的店鋪進(jìn)行綜合投票,但是這個(gè)結(jié)果不會(huì)給任何人看,最終這個(gè)結(jié)果來(lái)決定你的店鋪的這項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)結(jié)果。
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了解了兩個(gè)比較復(fù)雜的指標(biāo)概念后,就應(yīng)該清楚什么是買(mǎi)家喜愛(ài)度了,下面就來(lái)看看如何提升買(mǎi)家喜愛(ài)度吧。
既然這個(gè)數(shù)據(jù)是多個(gè)數(shù)據(jù)的綜合體現(xiàn),那么我們就可以從組成的各方面來(lái)想辦法,
1、提升買(mǎi)家的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量,具體的做法就是去推廣,做活動(dòng),吸引更多買(mǎi)家瀏覽店鋪。
2、提升老顧客的回訪(fǎng)率,具體的做法就是把店里的老顧客聚集到一個(gè)群里,群里可以不定時(shí)的發(fā)一些紅包,然后在群里搞些淘寶優(yōu)惠活動(dòng),吸引老客戶(hù)們到你的店鋪再次消費(fèi)。
3、提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,和前面的方法是一樣的,只要提升了回訪(fǎng)率,那么重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率才可能提升。
4、買(mǎi)家推薦率的提高,這方面主要是靠店主的魅力以及產(chǎn)品的好用來(lái)打動(dòng)買(mǎi)家。
對(duì)于這個(gè)概念的意思已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明,如果想要提高的話(huà),也是可以從以上幾個(gè)方面著手的,另外,有經(jīng)驗(yàn)的店主推薦大家做好評(píng)返現(xiàn),同樣可以提高買(mǎi)家喜愛(ài)度,商家們可以去試試看。
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