西方國(guó)家的圣誕假期是從12月22號(hào)到1月5號(hào)，假期長(zhǎng)短略有區(qū)別?，F(xiàn)在，不論你做哪個(gè)平臺(tái)，對(duì)絕大多數(shù)品類而言，這個(gè)旺季都已結(jié)束。這個(gè)旺季不論你是爆單了還是沒(méi)爆單，現(xiàn)在都要靜下心來(lái)籌劃一下下一年度的銷售。

　　一、留意旺季后的“退貨換貨潮”

　　做速賣通、Lazada等平臺(tái)的經(jīng)過(guò)“網(wǎng)一”、“雙十二”的銷量最高峰后，接下來(lái)的必然是買家退貨換貨的高峰，這是歷年都印證了的。據(jù)UPS數(shù)據(jù)，美國(guó)第一波退貨高峰已經(jīng)提前抵達(dá)，而下一波退貨高峰將在1月份到來(lái)。

　　速賣通退貨可不是小事，很多賣家對(duì)退貨比較反感，認(rèn)為退貨釋稀了業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，或者認(rèn)為退貨的買家挑剔，其實(shí)這種看法是不對(duì)的，退貨的背后大概率事件是避免了一個(gè)差評(píng)，如果沒(méi)有便利的退貨換貨，你的詳情頁(yè)面多出很多差評(píng)也是大概率的事件。是差評(píng)好還是退貨好呢？我想答案很明確。

　　退貨無(wú)小事，處理得好能維持良好的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)再次購(gòu)買，處理得不好，貨還是會(huì)退給你并且給你留下差評(píng)，得不償失。所以，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在旺季結(jié)束了，可以為買家退換貨備點(diǎn)貨了，到時(shí)買家要求退換貨你要確保有庫(kù)存，畢竟我們也將迎來(lái)元旦小長(zhǎng)假，很多工廠也是會(huì)放上幾天假的。

　　當(dāng)然，最好最好的辦法莫過(guò)于降低退貨率，這個(gè)要依據(jù)你對(duì)自身產(chǎn)品的了解，按照目標(biāo)市場(chǎng)的普遍反饋去改進(jìn)產(chǎn)品，從源頭上減少退換貨的發(fā)生，尤其要分析那些低星級(jí)的評(píng)論。

　　二、關(guān)注店鋪績(jī)效

　　旺季已過(guò)，要養(yǎng)成每天看店鋪績(jī)效的習(xí)慣，因?yàn)橥井a(chǎn)生了比平時(shí)多幾倍的訂單量，買家退貨、發(fā)起糾紛甚至索賠的幾率也大大增加，稍不留神將給店鋪績(jī)效埋下隱患，打亂來(lái)年的銷售計(jì)劃。

　　三、備貨

　　依據(jù)歷年數(shù)據(jù)，每年的12月22號(hào)到1月3號(hào)都將是一年中最淡的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段恰好切合多數(shù)西方國(guó)家的放假時(shí)間，這期間的單量將降至一年的谷底（對(duì)絕大多數(shù)品類而言都適用），所以賣家們可以在這個(gè)難得的“空檔期”備貨、包貨，畢竟這也是個(gè)很耗時(shí)間的事情。做跨境電商的，包貨包到半夜也是常有的事，尤其做亞馬遜的。何不在這期間輕輕松松包好貨，然后，發(fā)個(gè)慢點(diǎn)的快遞節(jié)省點(diǎn)頭程費(fèi)，等貨到了美國(guó)、歐洲，恰好趕上歐美買家回來(lái)上班的時(shí)候，既省了錢又沒(méi)誤事。

　　四、做好春季的速賣通選品

　　冬天快過(guò)去了，春季就在眼前了，大地陽(yáng)氣漸長(zhǎng)，氣溫回升，迎來(lái)的將是全新的一年。打算做春季產(chǎn)品的或者本來(lái)就是做季節(jié)性產(chǎn)品的賣家，盡快做好春季選品評(píng)估、拿樣、對(duì)比樣品、備貨，爭(zhēng)取在1月中下旬發(fā)走，然后春節(jié)期間恰逢2月初到2月中旬貨物到達(dá)目的國(guó)，這時(shí)候正是一年銷量回升的時(shí)候，因?yàn)?月1號(hào)是絕大多數(shù)產(chǎn)品銷量回升的時(shí)間拐點(diǎn)。

　　現(xiàn)在做好了這些準(zhǔn)備，到春節(jié)時(shí)，一邊享受春節(jié)假期，一邊看著銷量穩(wěn)定，別人缺貨唯獨(dú)你有貨，也是個(gè)非常不錯(cuò)的事，而如果你錯(cuò)過(guò)了現(xiàn)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候，你也將錯(cuò)過(guò)一段銷量。

　　推薦閱讀

　　速賣通怎樣在站外做廣告?如何提高Facebook廣告的轉(zhuǎn)化率？

　　速賣通如何營(yíng)銷？如何做海外垂直論壇營(yíng)銷引流？

　　速賣通如何推廣?營(yíng)銷策略最關(guān)鍵！