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作者:巨人電商

拼多多處罰等級(jí)如何看待?商家怎么操作才能夠避免?

POST TIME:2020-10-22

  如果說商家在拼多多不遵守相應(yīng)的規(guī)章制度的話,那么很有可能就會(huì)面臨平臺(tái)系統(tǒng)的相應(yīng)處罰。當(dāng)然處罰的等級(jí)也是根據(jù)商家所違反的規(guī)則而來的,可能是一級(jí),二級(jí),也可能是三級(jí)。那么這之中的區(qū)別到底是什么呢?小編這就和大家說說拼多多這三個(gè)處罰等級(jí)之間的一些區(qū)別。

  首先是一級(jí)懲罰:全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告,為期3天。這種懲罰可能是由物流未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更新或者虛假發(fā)貨了一次造成的。這種情況下商品不要過于驚慌,因?yàn)?天以后店鋪就會(huì)恢復(fù)正常了,所以要記得及時(shí)更新物流信息和杜絕虛假發(fā)貨的可能。

  然后是二級(jí)懲罰:全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,為期30天。造成二級(jí)懲罰的原因有投訴、炒信譽(yù)、放錯(cuò)類目、糾紛率過高等。

  投訴包含品牌投訴和物流投訴,如果消費(fèi)者對(duì)商品或者服務(wù)不滿意,很容易就會(huì)投訴。把有銷量的商品改成新品算作是炒信譽(yù)。把商品放錯(cuò)類目,如零食放到衣服,衣服放到電器等。糾紛率有時(shí)候是無奈的,有可能會(huì)需要惡意買家和誤會(huì)的糾紛率。

  所以想要避免二級(jí)懲罰,首先要保證商品的質(zhì)量和一個(gè)穩(wěn)定可靠的物流公司,這樣消費(fèi)者的投訴才不會(huì)越來越多,然后商品按照拼多多的規(guī)則放置到相應(yīng)的類目中,誠信經(jīng)營,有售后問題要及時(shí)和妥當(dāng)處理,盡量減少糾紛的可能。

  接著是三級(jí)懲罰:商品全部下架、禁止上新、禁止上架。三級(jí)懲罰跟售后相關(guān),做好售后盡量避免平臺(tái)介入,當(dāng)?shù)赇伡m紛高于類目5倍可能就會(huì)受到三級(jí)懲罰。這種情況就無力回天了。

  以上就是小編這次給大家介紹的拼多多三種處罰等級(jí)的全部內(nèi)容了,總之,如果商家對(duì)這方面還是不太了解的話,那么就有點(diǎn)危險(xiǎn)。盡快熟悉拼多多的懲罰規(guī)則,才能更好的避免因懲罰而導(dǎo)致的店鋪運(yùn)營困難的情況。

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