移動(dòng)號(hào)碼電銷(xiāo)外呼封卡嗎？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的方法？

2019年工信部加大力度整合通訊行業(yè)，大量的電話(huà)卡出現(xiàn)被封的問(wèn)題，這對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了巨大影響，不管是移動(dòng)號(hào)碼還是固話(huà)號(hào)碼都會(huì)被封號(hào)，市面上吹噓的電銷(xiāo)卡也是會(huì)被封號(hào)。一般來(lái)說(shuō)封號(hào)的原因有以下幾種：

一、投訴類(lèi)封號(hào)。分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴就是用戶(hù)實(shí)名制舉報(bào)，可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是用戶(hù)上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二.高頻呼出封號(hào)。99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè)，一天不超八十個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打，就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào)。電銷(xiāo)行業(yè)電話(huà)量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的方法：

一、已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商的工作人員，或者去營(yíng)業(yè)廳，嘗試進(jìn)行解封，或者換新卡。

二、在和客戶(hù)溝通過(guò)程中，產(chǎn)品必須合法合規(guī)，話(huà)術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯，話(huà)務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶(hù)產(chǎn)生惡性溝通。

三、不要超過(guò)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的外呼頻率，避免跨運(yùn)營(yíng)商撥打太頻繁

四、最好的規(guī)避的方法是選擇使用外呼系統(tǒng)打電話(huà)，外呼系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)外呼，對(duì)號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾篩選，剔除掉空號(hào)，低意愿的客戶(hù)，如智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)使用的是中繼線(xiàn)路，通話(huà)質(zhì)量穩(wěn)定，規(guī)避封卡封號(hào)，有專(zhuān)屬號(hào)碼池，不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，號(hào)碼歸屬地還可以指定，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，過(guò)濾空號(hào)、未接通電話(huà)、關(guān)機(jī)電話(huà)，客戶(hù)接通后轉(zhuǎn)為人工坐席，提升電銷(xiāo)效率！

希望以上的內(nèi)容可以幫助到您！