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華資企業(yè)電銷機器人告訴你最需要的考慮的問題是什么

POST TIME:2021-07-26 12:38

每個想雇傭機器人的公司都會首先考慮效果,但使用百應(yīng)電銷機器人之后,他們發(fā)現(xiàn)自己錯了,更應(yīng)該擔心的是號碼資源不夠、業(yè)績太好了怎么辦。

企業(yè)雇傭電銷機器人最需要的考慮的問題是什么,雖然我們是電銷機器人,但絕對不機械,在我們想象中的機器人,是一臺冷冰冰、行動緩慢、不靈活、只會機械式回復(fù)人的裝備,但百應(yīng)電銷機器人不一樣,完全顛覆了這個形象。

你可以想象到這種激動一直以來,企業(yè)總會為電銷的效率太低發(fā)愁,業(yè)績不理想,記錄混亂,把新人培養(yǎng)起來沒個幾個月根本不行,招不來人還離職不斷。電銷人也苦,每天要打無數(shù)電話,意向客戶極少,更要面臨業(yè)績指標壓力。

現(xiàn)在,讓老板和電銷員工都能松一口氣的百應(yīng)電銷機器人來了。怕沒有意向客戶?它每天直接將意向名單交給你。怕記錄混亂不好跟蹤?它分類清晰通話錄音、文字想下載就下載。

怕人辭職心血浪費?它永不離職始終激情滿滿的工作。怕效果太假體驗差?它聲音真實能秒回比真人還快。一個機器人1200通/天,“胃口”還很大。使用它,效率提升400%,而成本反而會降低80%。它是怎么做到的呢?

機器人能夠與聽懂人話,靠的是人工智能語音識別技術(shù)(相當于給機器人裝上耳朵)將聽到的語音翻譯成文字。語音識別技術(shù)是一項尖端技術(shù),一度是科研難題。從1950年計算機之父圖靈提出機器的聽覺系統(tǒng)的設(shè)想開始,一直到這些年才商業(yè)應(yīng)用走進大眾視野,歷時近60年!

語音識別技術(shù)

百應(yīng)的語音識別率達到95%,能快速鎖定大量意向客戶,也避免浪費人力跟進非意向客戶。

在解決環(huán)境干擾、發(fā)音吐字的影響上,悟空話務(wù)有充分自信:首先,基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)噪音過濾方案抗噪能力強,即使客戶身處路邊也能精準識別;其次,是對方言口音適應(yīng)能力強,不用擔心客戶說方言。不浪費一通電話,不錯失一個客戶。

真實真實再真實

電話會不會讓人一聽就是機器人?百應(yīng)也不能100%做到不被識破,但從投入市場的反饋來看,90%的用戶反饋體驗不錯,這得益于不計成本的研發(fā)投入:

每天交互超40億次、100多萬種應(yīng)用場景的云服務(wù)平臺,完備的語料覆蓋;

100多名高級研發(fā)工程師、語言語義模型優(yōu)化工程師、測試工程師等組成的專家團隊;

首創(chuàng)國內(nèi)訓機師團隊(機器人老師,行業(yè)專家);

十萬通以上真實外呼數(shù)據(jù)測試;

做到反應(yīng)迅速,準確回答,同時支持打斷,保證通話真實體驗。

企業(yè)雇傭電銷機器人最需要的考慮的問題是什么

要保證人機交流體驗,最難的是準確理解客戶的回復(fù)。電銷市場龐大,貸款、房產(chǎn)、汽車等等不一而足,僅簡單配備相關(guān)場景話術(shù)、未經(jīng)訓練完備語料,很難滿足不同場景的需要。

百應(yīng)電銷機器人從行業(yè)特點出發(fā),根據(jù)企業(yè)情況業(yè)務(wù)邏輯定制話術(shù),是為企業(yè)定制開發(fā)的專屬電銷機器人;在上線一個月內(nèi),訓機師還會不斷分析外呼數(shù)據(jù),針對客戶詢問的問題和可能出現(xiàn)的回答,不斷優(yōu)化問題結(jié)構(gòu),保證客戶體驗,牢牢鎖定意向客戶。

不止這些,還有更多

要操作機器人,你只需要按一個鍵,選擇導入客戶資料就可以外呼了。對了,它不是一臺機器,直接在Web上登錄后臺操作。

關(guān)于電銷的具體需要,都被統(tǒng)統(tǒng)考慮到。悟空話務(wù)電銷機器人,擁有支持人工轉(zhuǎn)接、意向分類、定時外呼、自動撥號、自動記錄、自動報表、漏接回撥、短信通知、錄音下載、文字轉(zhuǎn)寫等等功能。

企業(yè)雇傭電銷機器人最需要的考慮的問題是什么

十足智能、使用方便、分類清晰、數(shù)據(jù)詳實,最重要的是杜絕機械、真實體驗,如果您有需要,歡迎聯(lián)系我們。

深圳市華資天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家數(shù)據(jù)智能技術(shù)服務(wù)公司,百應(yīng)智能機器人作為旗下運營產(chǎn)品品牌,專注大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)并將其應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域,在人工智能、語音識別、行業(yè)知識圖譜有較高造詣,并持有多項技術(shù)專利和著作權(quán)。致力為與幫助企業(yè)升級獲取客戶,洞察市場,服務(wù)客戶的方式。助推企業(yè)獲客方式與客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)銷售、客戶服務(wù)從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型。

公司產(chǎn)品百應(yīng)電話機器人,由專注于人工智能技術(shù)10年的數(shù)心科技匠心打造的一款融合呼叫中心、語義識別、數(shù)據(jù)分析為一體的全年無休的電銷助手,可全程真人語音專業(yè)對答,幫助企業(yè)在海量客戶中高快速鎖定意向客戶。

標簽:廣西 物流行業(yè) 鶴壁 青海 日照



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