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你還在用人工客服嗎?試一下去電電話機器人吧!

POST TIME:2021-07-23 22:55

根據最新稅改相關文件,未來企業(yè)稅費壓力將不堪重負。據測算,在征管體制改革后,企業(yè)與個人將補繳共計近2萬億元。若企業(yè)與個人按照當前費率共同承擔,將影響企業(yè)利潤總額13.4%,增加企業(yè)運營壓力。屆時,無法承擔稅負壓力的企業(yè)必將面臨破產或大幅裁員的嚴峻局面。

 

針對此問題,我們特推出去電電話機器人。這是一款機器人電話銷售系統(tǒng),將當今熱門的語音識別技術,自然語言處理技術,本體領域知識庫技術,機器人人機對話和問答咨詢以及人工智能專家系統(tǒng)等技術,和已經在電話服務領域里非常成熟和廣泛使用的呼叫中心系統(tǒng)相結合而研發(fā)的智能去電機器人不僅能代替人工服務,填補用人空缺,更能提供高效迅速的工作成果。“去電™智能電話機器人”是基于人工智能(AI)語音語意處理能力,結合傳統(tǒng)通信技術及云計算技術應用研發(fā)的互聯(lián)網產品;通過行業(yè)化知識圖譜加語義分析能力構建的智能語音對話產品。

近期,去電人工智能受邀參加第十四屆中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會,亮相展出全自研云魁語義分析引擎,并接受江蘇衛(wèi)視《江蘇新時空》采訪報道。“去電”團隊在企業(yè)服務領域有多年工作和創(chuàng)業(yè)經歷,因發(fā)現(xiàn)電話呼叫是大部分企業(yè)的剛需,且傳統(tǒng)模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴重等痛點,于是在2017年推出“去電”電話機器人,幫助有大量電話呼叫工作的組織或個人提升業(yè)務效率。

目前去電機器人主要應用于企業(yè)的電話營銷場景和電話通知場景。前者定位初篩階段,幫助客戶快速找到目標客戶;后者則包括賬單到期提醒、客戶關懷、金融催收提醒等,比單向觸達的短信通知效率更高,用戶感知也更強烈。

 

以下為去電機器人獨一無二的產品優(yōu)勢:

1.降低成本用機器人部分代替人工外呼,能有效降低企業(yè)用人成本。當AI的成本是人工的1/3時,這種趨勢將不可阻擋。

2.提升效率去電電話機器人一天能外呼800-1500電話量,是普通人工的4-5倍。

3.情緒穩(wěn)定機器人每天無任何負面情緒的工作,易管理,降低企業(yè)管理成本。

4.銷量提升機器人穩(wěn)定輸出工作,銷量倍增,同時機器人自我學習能力超強,越用越強。

機器人電話銷售系統(tǒng)是將當今熱門的語音識別技術,自然語言處理技術,本體領域知識庫技術,機器人人機對話和問答咨詢以及人工智能專家系統(tǒng)等技術,和已經在電話服務領域里非常成熟和廣泛使用的呼叫中心系統(tǒng)相結合而研發(fā)的智能電話銷售系統(tǒng)。過去一個外呼人員每天的飽和工作量為100-150個電話,但去電機器人可以海量呼出,每天能撥打800-1500個電話,工作量是人工的8到10倍。去電機器人對外智能服務,自動撥打客戶電話,提供高效全面的服務,記錄客戶意向;對內智能分析精準分析客戶意向,高效分類,智能提供后續(xù)服務方案。

在不久的未來,企業(yè)運營與人員成本必將在政策與現(xiàn)實的要求下變得精準、高效且節(jié)約,“去電”智能AI電話機器人的出現(xiàn)將帶給企業(yè)新的效率,新的生命。

標簽:曲靖 南寧 固原 瀘州 江蘇



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