最近幾年，“人工智能”一詞越來越火，逐漸滲透進入各行各業(yè)，尤其是在通訊、制造、家居、金融、零售、交通、安防、醫(yī)療、物流、教育等行業(yè)，而“AI智能電話機器人”就是這個時代的產(chǎn)物，今天我們就一起來科普一下AI智能電話機器人。
什么是AI智能電話機器人？其實AI智能電話機器人就是基于語言識別技術(shù)，是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機器人。簡單說就是，其實AI智能電話機器人就是一種自動外呼工具，可以代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動外呼、語音識別、語義理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。

那么，AI智能電話機器人有什么作用呢？這個對于銷售型企業(yè)來看，簡單的說確實可以有效節(jié)約運營成本，也可以提高工作效率。目前來說智能電話機器人優(yōu)點有：

1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動外呼1000-1200通電話，是正常人工的3-5倍；

2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核，可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)，每一通電話都能以最優(yōu)的語言和客戶交流！

3、支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動標(biāo)記機器人和客戶的語音片段。可分析不同目標(biāo)客戶群，還可以制定多種語音話術(shù)模板。

4、大幅降低成本：永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，全年24小時無休上崗，無需發(fā)放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。

在面對電銷行業(yè)存在的每天通話量受限、運營成本高、客戶資料不完善等問題，智能電話機器人以高效率過濾、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)勢，與此同時，智能電話機器人可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應(yīng)，以分分鐘鐘服務(wù)所有渠道客戶，解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題等。

那又哪些可靠的AI智能電話機器人供應(yīng)商呢？電話機器人，你一定不容錯過。電話機器人，作為一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺云自主開發(fā)的AI智能語音機器人，獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋機械制造、房產(chǎn)金融、廣告咨詢、IT互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)，適應(yīng)多種場景化應(yīng)用，可最大限度地幫助企業(yè)提升電銷效率。

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